Mes compétences :
Supply Chain Management, Gestion du transport inte
Entreprises
DELSEY SA
- Assistante ADV/ Logistique/ Polyvalente
TREMBLAY EN FRANCE2016 - 2016Techniques
Saisie, gestion et suivi de commandes intégrées EDI (zone Europe)
Gestion de litiges
Préparation et organisation avec la logistique des livraisons clients
Organisation des relances des clients
Gestion informatique du stock de la zone EUROPE
Sociales et organisationnelles
Relation filiales Delsey Europe (gestion de stock, de commande, facturation)
Adaptation d’un planning en fonction des délais ou des aléas
Gestion des délais ou des priorités multiples
Création et développement d’une relation de confiance avec les clients.
Adaptation du style et contenu de la communication aux interlocuteurs
2014 - 2014Prise de rendez-vous avec le client
Préparation des cotations
Établissement et négociation des devis jusqu'à la signature
Création et suivi des dossiers clients jusqu'à la facturation
Donner les instructions utiles aux différents acteurs de la chaîne (transporteurs, les filiales du Groupes ou les correspondants étrangers...)
Assurer le SAV en apportant des réponses adaptées aux demandes des clients.
2013 - 2013Renseignement des supports de suivi de commande
Transmission d’un état des anomalies
Conditionnement des produits selon leurs caractéristiques
Réception et expédition des marchandises
Réalisation des inventaires et Suivre le stock
Groupage et dégroupage des produits
Réalisation du rangement des produits en zone de stockage
Surveillance de la conformité des livraisons aux termes du contrat.
Office de tourisme d’Arras
- Stagiaire Agent d'Accueil
2012 - 2012Accueil téléphonique
Gestion des mails ;
Préparation et affranchissement des courriers.
SNCF
- Agent Commercial
2010 - 2010Vente de billets
Conseils, informations et orientations de la clientèle
