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Hélène PARIS

Paris

En résumé

Mes compétences :
Organisation
Autonomie
Microsoft Office
Adaptabilité
Secrétariat
Rigueur
Suivi clientèle
Contact client
Gestion de la relation client
Planification
Accueil physique et téléphonique
Travail en équipe

Entreprises

  • Orange - RESPONSABLE AFFAIRE INTERVENTION, CONDUCTEUR D'ACTIVITES

    Paris 2015 - 2017 Gestion et suivi des portefeuilles clients pro (constitution dossiers, vérifications des pré requis, respect dés procédures, traitement des aléas, etc)
    Planification et pilotage d'intervention dés techniciens
    Informer les différents acteurs (clients, techniciens, partenaires, responsables)

  • Euromaster - COORDINATEUR SERVICE DEPANNAGE, GESTIONNAIRE BASE DE DONNEES,

    Montbonnot-Saint-Martin 2014 - 2015 Organisation et coordination du dépannage entre clients et centres ERM (France et Europe)
    Création, vérification, modification, blocage et des comptes clients

  • Cyberstar - ASSISTANTE DE GESTION

    2010 - 2013 Tenue du standard et de l’accueil, travaux administratifs, secrétariat
    Gestion du courrier, saisie factures, déclarations fiscales
    Suivi RH ; dossier du personnel (saisie du temps de travail, saisie note de frais, organisation des déplacements, etc…)

  • Mairie de Grenoble - AGENT RECENSEUR

    Grenoble 2010 - 2010 Recensement de la population

Formations

  • IMT

    Grenoble 2010 - 2013 Brevet de Technicien Superieur

Réseau

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