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Helene PHAM

PARIS

En résumé

Forte de plus de 10 ans d'expériences dans le domaine commercial et dans la relation client, je suis une personne dynamique, pro active et dotée d'un excellent relationnel.
Mes compétences sont:
- Adaptation très rapide et facile quelque soit le domaine dans lequel j'évolue.
- Capacité d'analyse des besoins du client, de réactivité, d'anticipation et force de proposition
- Très bonne maîtrise des techniques de vente (analyse de l'offre puis préparation de l'argumentaire de vente)
- Grand sens de la relation client (satisfaction/conseil/fidélisation) et capacité à convaincre des interlocuteurs de haut niveau
- Bon esprit d'équipe, sens du résultat et goût pour les challenges

Je vise l'excellence dans mon métier afin de contribuer pleinement à la réussite de l'entreprise tout en m'assurant d'apporter un service irréprochable à mes clients car les satisfaire, c'est pour moi construire une relation durable et de confiance.

Entreprises

  • DG Consultants, Groupe Comexposium - Responsable commerciale Grands Comptes

    2018 - maintenant Gestion de 4 évents par an : Ready For It / Le Cercle de la sécurité/ Le Before / Les Assises de la sécurité à Monaco
    Veille marché pour enrichissement de la base de prospection
    Prospection, rendez-vous et suivi commercial pour vente des packages de participation
    Développement du CA additionnel au travers de la vente d'outils de sponsoring/ visibilité / pass supplémentaires
    Prospection et suivi des leads générés par les actions commerciales (mailings, salons, pige...)
    Debriefs partenaires post-événement

  • Comexposium - Responsable commerciale

    Paris La Défense 2016 - 2018 Solutrans 2017 - Salon biennal international des solutions de transport routier et urbain

    Préparation de la commercialisation
    - Analyse du portefeuille clients et élaboration d'un plan d'action commercial et priorités d'action
    - Participation au débriefing et proposition de recommandations pour l'édition successive
    - Enrichissement de la base de données
    - Implantation des stands et optimisation de l’espace sur tous les halls
    - Travailler avec les équipes internes : communication/marketing, administration des ventes et logistique, dédiées à cet événement.

    Mise en oeuvre du plan d'action commercial
    - Nouveauté 2017 : Prospection et création de plusieurs villages start-up
    - Gestion des leads entrants, négociation et vente des emplacements, d'outils de communication et dérivés
    - Détection du potentiel, prospection et développement du portefeuille, fidélisation
    - Accompagnement des clients : conseil sur l'organisation de leur participation et suivi client avant, pendant et après le salon

    Reporting
    - Reporting régulier et analyse de l'avancement des ventes
    - Suivi des paiements et relance

  • Sageret - Business developper

    2015 - 2016

  • Achatpublic.com - Responsable télévente

    Antony 2007 - 2011 - Commercialisation de solutions informatiques (archivages, dématérialisation), de formations et de presse en ligne dédiées aux Marchés Publics
    - Développement du portefeuille client et gestion des leads entrants
    - Conseil et suivi client
    - Animation d'une équipe de 4 personnes
    - Participer à la stratégie commerciale et politique tarifaire
    - Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise
    - Etre attentive aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d'adapter en permanence nos offres

Formations

  • Groupe Inseec - Alternance (Paris)

    Paris 2006 - 2007
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