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Hélène PRIME

Marly-le-Roi

En résumé

8 ans d' expérience dans la vente et la relation commerciale, actuellement en poste chez GLAXOSMITHKLINE en tant qu'assistante commerciale mass Market depuis Avril 2011, en relation directe avec les plus grandes enseignes de la grande distribution.

Ayant principalement travaillé avec les logiciels Excel, SAP, AS400 et Safari j'ai aussi des connaissances sur Word, Excel, Outlook et Powerpoint.
Mes centres d'intérêt sont quant à eux, l'art, la découverte culturelle, le cinéma, l'automobile et la danse.

Entreprises

  • Glaxo Smith Kline - Assistante commerciale

    Marly-le-Roi 2011 - maintenant Au sein de mon poste, je suis en charge des tâches suivantes :

    1) Gestion des opérations

    - Application et suivi des accords commerciaux de manière mensuelle
    - Suivi des opérations commerciales, promotionnelles : envoi des propositions, relances, confirmation et suivi administratif des opérations.
    - Informer le service des ventes & Opérations, le service client, le Marketing et la Force de Vente des opérations commerciales et promotionnelles.
    - Gestion du budget des contrats de coopération : réception des factures clients, contrôle de leur conformité avec l’accord passé, saisie dans Safari et suivi du paiement à effectuer par la comptabilité.
    - Aide a la résolution des litiges clients en matière de paiements (retards, contrôle).
    - Envoi des courriers de solde annuel aux centrales.
    - Gestion de l’information produits : mise à jour des fiches produits (libellés, Gencods, tarifs, …), envoi des fiches tarifaires et des échantillons aux clients, les informer sur toute modification de produits,…
    - Envoi du chiffre d’affaires mensuel aux clients

    2)Organisation des activités

    - Tenir à jour l’ensemble des informations et dossiers clients et fournisseurs du Service.
    - Suivre l’agenda des Rac/Kam et intégrer les éléments de préparation.

    3)Communication

    - Assurer un suivi de l’information et des contacts.
    - Diffuser l’information spécialisée et non spécialisée : courriers, notes de travail, factures.
    - Contrôler la pertinence des informations avant diffusion.


    4)Administratif, bureautique

    - Frapper du courrier (Word), des présentations commerciales (PowerPoint), des tableaux et graphiques de résultats (Excel).

  • GLAXO SMITH KLINE - Gestionnaire pharmacies et grossistes

    Marly-le-Roi 2009 - 2010 Gestion de 240 Pharmacies et 18 Grossistes concernant les commandes, litiges et avoirs, des produits pharmaceutiques proposés.
    Gestion des problèmes liés à la maintenance informatique.
    Elaboration de fichiers excel pour établir des statistiques.
    Création de compte client.
    Réception et émission d'appels en relation direct avec les pharmaciens, grossistes et hôpitaux.

  • ACCENTURE - Gestionnaire clientèle

    Paris 2008 - 2008 gestion de comptes d'assurés, et de différentes tâches administratives.

  • VALINVEST - Assistante commerciale

    2008 - 2009 -Téléprospection et prise de rendez-vous.

    -Elaboration de l'argumentaire.

    -Elaboration et envoi des fiches techniques relatives aux clients.(renseignements personnels : imposition, âge, nombre d'enfant...)

    -Gestion de l'agenda du consultant fiscaliste.

  • ARVAL - Assistante commerciale

    Rueil-Malmaison 2007 - 2008 -Relation direct avec les commissaires priseurs pour l'échange et la gestion des fichiers des véhicules en vente.

    -Elaboration des cotes des véhicules et des prix de réserve.

    -Gestions des litiges après et avant ventes (enchères).

    -Gestion des différentes tâches administratives comme : Envoi des cartes grises et clefs aus salles enchères, archivage des différents documents relatifs aux véhicules.

    -Recherche des véhicules perdus ou en problème mécanique.

    -Enregistrement des résultats de vente via le logiciel SAP et transmission des résultats au service facturation.

  • LMCB/ ALLURE HOTESSE - Hôtesse d'accueil

    2004 - 2005 -Accueil sur différentes manifestations (salon de l'auto, soirée...)
    -Gestion d'un groupe de 5 à 10 hôtesses (pauses, absences...)

  • FRANCE TELECOM - Conseillère clientèle

    Paris 2000 - 2004 -Accueil physique et téléphonique
    -Conseil et vente de téléphones mobiles et ouverture de lignes fixes.
    -Gestion de la caisse et du SAV en binôme
    -Organisation de la vitrine

Formations

Réseau

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