Hélène PUGET

En résumé

Entreprises

• Agence Régionale de Santé - GESTIONNAIRE ADMINISTRATIVE ET BUDGTAIRE MÉDICO

  2017 - maintenant EXPERIENCE PROFESSIONNELLE :
  -SOCIALE à l'-------
  Occitanie
  o Référente régionale fichier national d'identification des établissements sanitaires et sociaux (FINESS) médico- social (Handicap, Personnes Agées, Addictologie) en charge de la fiabilisation des données sources pour de nombreux systèmes d'information et applicatifs (Via Trajectoire, Portail pour-les-personnes-agees.gouv.fr).
  o Référente régionale pour le suivi du fonds de restructuration des Services d'aide et d'accompagnement à domicile. Suivi contractuel et budgétaire en lien avec les Conseils départementaux.
  o Appui à la campagne budgétaire, au plan d'action pour l'attractivité des métiers du Grand Age.

• Chu Toulouse - ASSISTANTE MEDICO ADMINISTRATIVE (AMA)

  Toulouse 2008 - 2017 ASSISTANTE MÉDICO-ADMINISTRATIVE au Service de Chirurgie Orthopédique et Traumatologique et ASSISTANTE DE COORDINATION du Centre de Référence pour les Infections Ostéo-articulaires du Grand Sud-Ouest, au CHU de Toulouse
  o Gestion médico-administrative et traitement de l'information médicale pour le compte de trois chirurgiens orthopédistes :
  - accueil physique et téléphonique des patients et des familles
  - traitement des courriers, dossiers et documents de consultation et d'hospitalisation (enregistrement, tri, saisie, traitement, diffusion, archivage), tenue à jour du dossier patient.
  o Référente de logiciels métiers (ORBIS, QPlanner, SYSEO) : formation, paramétrages, lien avec la Hotline.
  o Secrétariat de coordination du CRIOAC :
  - gestion administrative des Réunions de Concertation Pluridisciplinaires hebdomadaires
  - coordination des programmations liées à la prise en charge médicale statuée
  - Congrès : organisation, logistique, communication.
  o Actions qualité :
  - Référente qualité du Dossier Patient : évaluation annuelle, amélioration du service rendu au patient
  - Chargée de projet : création d'un dossier spécifique de suivi IOA et d'un carnet d'observance de traitement antibiotique : outils actifs,
  - Enquête de satisfaction auprès des médecins traitants et des patients suivis,

• Jardiland Toulouse Portet - RESPONSABLE DES CAISSES et du SERVICE CLIENTS

  1998 - 2008 o Management de 8 à 14 hôtes de caisse : tests de recrutement, formations, gestion des plannings , gestion des flux en caisse et aides en magasin,
  o Gestion de l'accueil et de l'encaissement : organisation et supervision de l'application des procédures (accueil, information au client, encaissement, gestion des fonds de caisse et lutte contre la démarque inconnue), traitement comptable de la journée pour remise en banque.
  o Gestion du Service Clients : traitement des réclamations et échanges ou retours de marchandises ; gestion des comptes clients : édition des factures, relances ; gestion des opérations commerciales et animations (Fidélité, Semaine du Jardinage pour les Ecoles).

• KIABI - Conseillère de vente polyvalente

  HEM 1994 - 1998 (vente, marketing, caisse, retouches, animation)

• L'ARBRE A PAINS - Vendeuse & préparatrice en boulangerie

  1992 - 1994 pâtisserie ; employée de cafétéria Casino.

Formations

• France Université Numérique

  Mooc 2020 - 2020 MOOC : « Les Usages du Web », «Enjeux et bonnes pratiques de la médiation numérique ».

• Université Des Sciences Sociales Toulouse 1

  Toulouse 1990 - 1992 DEUG

Réseau

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