Mes compétences :
Refonte de processus
Modélisation de processus
Cartographie des processus
Veille stratégique
Conseil en organisation
Accompagnement au changement
Analyse sytémique
2011 - maintenantChargée de mission, Département Ressources et Relations usagers:
- Mission ORGANISATION : études et diagnostics, benchmarks, preconisations de réorganisation et modernisation, optimisation de processus, accompagnement au changement; aide à l'élaboration de projets de service, fiches de postes ...
Exemples :
Etude d'organisation et préconisations pour la Direction Population
Etude et mise en oeuvre pour la réorganisation du service Police Domaine Public ..
- Veille ADMINISTRATION ELECTRONIQUE
2006 - 2010 Au sein de la DSI:
Etudes processus en lien avec les projets informatiques. (modélisation et optimisation)
Exemples :
- Processus de copies d'actes d'état civil (multi canal : courrier, guichet, télé service)
- Processus de gestion des demandes d'interventions techniques dans les écoles ...
MAIRIE D'AVIGNON
- Responsable équipe APPLICATIF
1986 - 2005Mise en oeuvre du service informatique communal en 1986
Pilotage de projets informatiques (applicatifs métiers et transverses) dans les tous les domaines de la gestion communale : Finances, GRH, Elections, Etat Civil, Médiathèques, Services Techniques, ...Gestion du courrier ... Citrix ...
Management d'une équipe de 5 chefs de projet : Planification, coordination, méthodologie commune ...
Organisation de la maintenance applicative
GROUPE LA ROCHETTE CENPA
- Chef de projet INFORMATIQUE de GESTION
1977 - 1986Développement de logiciels de gestion pour les usines du groupe, notamment dans le domaine RH.
Management d'une équipe de 5 développeurs.
Support technique et fonctionnel aux utilisateurs.