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Hélène ZIEGLER

PARIS

En résumé

Mes compétences :
COBOL

Entreprises

  • Sakarah - groupe Tessi - Développeur AMO Testeur

    2008 - maintenant (conseil, ingénierie traitement de flux financiers, plateforme de Dématérialisation de la relation Client/Fournisseur)

    Groupe Tessi :
    Maintenance opérationnelle, corrective, évolutive des Mapping de conversion de données et des feuilles de style de transformation en format PDF
    Gestion de configuration et des versions dans l'outil SVN
    Tests et Support à l'exploitation pour le déploiement
    Participer aux activités des Opérations en support du Service Client.
    Spécifications détaillées Participation aux actions de standardisation et normalisation.

    En cours/formation hors temps travail :
    CNAM - GLG101 : Test et Validation du Logiciel
    Acquérir les bases des techniques de tests permettant la vérification systématique et la validation des programmes et systèmes informatiques.
    La formation a pour but de :
    • Savoir placer les tests dans le cycle de développement
    • Savoir ce que sont et comment utiliser les tests statiques
    • Maîtriser les techniques de conception de tests dynamiques
    • Connaître les principes du management des tests
    • Savoir différencier les différents outils de tests du marché et avoir utilisé un outil

    Imprimerie Nationale :
    Maintenance opérationnelle, corrective, évolutive des Mapping de conversion de données et des feuilles de style de transformation en format PDF
    Gestion de configuration et des versions dans l'outil SVN
    Tests et Support à l'exploitation pour le déploiement
    Test des versions de la plateforme Tallystick. Développement des outils du BackOffice et Reporting. Participation aux actions de standardisation et normalisation.
  • Laboratoire Central de la Péfecture de Police - Stage Développeur Informatique

    2008 - 2008 Analyse et développement d?une base de données permettant la gestion des données techniques des incendies, explosions et déversements, et leur prévention.
  • AFPA - Formation Développeur Informatique

    Montreuil 2007 - 2008 Etude : PHP/Merise/SQL/Visual Basic/Java/C.
  • Unilever - Expert Consommateurs

    Rueil-Malmaison 2000 - 2006 Gestion de Panel consommateurs :
    Etudes quantitatives auprès de consommateurs internes.
    Gestion de l'agenda, assistance audio/vidéo d'un centre d'accueil de Consommateurs externes.
    Production de documents de référence (Rapports, Organisation).

    Expert Opérations Promotionnelles :
    Suivi de l’activité promotionnelle en magasin, simplification des procédures, visibilité et de rapidité sur dysfonctionnements.
    En charge des appels, mails et courriers des cas difficiles Consommateurs.
    Création de mail-types, information aux téléconseillers et production de rapports. Contacts magasins, les agences publicitaires et société de promotion (SOGEC).

    Animation site Internet Conso - Cuisine :
    Augmentation des mails consommateurs. Chargée de la qualité de réponse.

    Téléconseiller :
    Fidélisation des consommateurs, gestion des cas difficiles, augmentation du taux de satisfaction.
    Qualité de réponse, démarche commerciale, qualification.
  • EDF - Stage Programmeur

    Paris 1989 - 1989 Développement de la Gestion des interventions humaines sur un système de sécurité du réseau EDF. (DBASEIII+)
  • Elida Gibbs Fabergé - Infocentre / Programmeur

    1989 - 2000 En participation :
    Développement de diverses applications au sein de projets de Gestion et de Ventes.

    Seul :
    Développement de la Consultation multicritères des Actions publicitaires chez les distributeurs. (Powerbuilder).
    Développement de la Gestion des flux de stockage des marchandises en dépôt/règles de sécurité des produits inflammables.
    Développement de la Déclaration des douanes à l?Export.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :