Héloïse ATTAL SANTOS

En résumé

Entreprises

• Bearingpoint - Manager - IT Strategy

  Paris la Défense cedex 2019 - maintenant

• Aerial - Consultante Manager

  Paris 2014 - 2019 Consultante Senior (conseil en management, organisation et pilotage des SI)
  
  __Conseil en management / stratégie / gouvernance des SI
  -Accompagnement des DSI dans le choix d’orientation de leur entité : élaboration de plans stratégiques et de Schémas Directeurs des Systèmes d’Information
  -Accompagnement à la gouvernance du SI
  -Accompagnement d'une PME à l'élaboration de sa stratégie globale de développement dans un contexte de transformation numérique
  
  __Conseil en pilotage et organisation des Systèmes d’Information (certifiée ITIL Foundations V3)
  -Définition / déploiement de l'orientation service de la DSI et industrialisation des pratiques : élaboration / déploiement des catalogues de services de la DSI ; refonte et accompagnement à la mise en œuvre des processus SI selon les référentiels CobiT, ITIL et ISO 20 000
  -Elaboration et déploiement de démarche d’urbanisation (charte d'urbanisation, modélisation de cartographies applicatives et fonctionnelles, APM, etc.)
  -Accompagnement à la réorganisation de DSI
  
  __Gestion de projet et conduite du changement
  -Formalisation du dispositif de pilotage de portefeuilles d’activités d’une entité du secteur banque-assurance : constitutions des référentiels, définition de la gouvernance, production de reportings de pilotage stratégique et opérationnel
  -Conception et mise en place d'un outil associé auprès de +600 utilisateurs sur les volets Planification et Gestion des Demandes (projet de Capacity Planning)
  -Formation et accompagnement des managers et contributeurs, amélioration continue
  -Accompagnement du changement
  
  __Pilotage de missions et coordination des actions de l’équipe / management des consultants. Suivi commercial / PMO
  
  __Participation aux chantiers internes :
  -Refonte de l’offre de conseil d’Aerial
  -Optimisation de l’identité visuelle d’Aerial et du matériel de support aux actions commerciales
  -Réponses à appel d’offre
  -Organisation de séminaires internes

• Chambre de Commerce et d'Industrie de Nice-Côte d'Azur - Consultante Junior en Stratégie d'entreprise, Marketing & GPEC

  2014 - 2014 *ACTION TPE PERFORMANCE* : initiative de la CCI pour favoriser le développement des TPE et PME de la région PACA
  - Réalisation d'études de marché, quantitatives et qualitatives, par secteur d’activité
  -Réalisation d'audits organisationnels et évaluation de maturité : management, marketing & communication, stratégie commerciale, fonctionnement interne et GPEC
  -Mise en avant des points forts, points de progrès et préconisations d'action
  - Suivi et accompagnement à la mise en oeuvre
  
  
  *PACA ECOBIZ - COMMUNAUTE E-COMMERCE & NUMERIQUE*
  -Gestion et animation de la communauté e-Commerce et Numérique de la CCI Nice Côte d'Azur

• Amadeus IT Group - Knowledge Management Specialist - Airline IT Business Planning & Sales Force Development

  Sophia Antipolis 2012 - 2013 -Analyse des besoins en formation
  -Création, diffusion et partage des connaissances et best practices
  -Mise à jour de la knowledge sharing database : Retour d’expérience des formations commerciales et rédaction de recommandations
  
  Chargée de projet : Commmercial Support Needs Gap Analysis

• Productos Pecolina - Responsable Développement International

  2012 - 2012 -Développement des importations (processus d'enregistrement douanier)
  -Identification douanière des produits
  -En charge de la réalisation des documents prouvant le respect des normes sanitaires
  -En charge de la liasse documentaire liée à une importation
  -Prospection internationale
  -Benchmark des offres
  -Négociation
  -Conception et rédaction de procédures d'importation

• Junior Riviera Conseil - Présidente Junior-Entreprise

  BIOT - Sophia Antipolis 2011 - 2013 -Elaboration et mise en place d’un plan d’action et d’une stratégie sur 3 ans
  -Animation d’équipe : 15 personnes et mise en place process recrutement / formation / passation
  -Gestion des relations clients et partenaires
  -Gestion de la communication interne et externe
  -Prestations de conseil auprès d'entreprises et créateurs d’entreprise (études de marché, business plan, etc.)
  -­Implémentation d’un partenariat avec le Challenge Jeune Pousse (Telecom Valley)
  -Bilan commercial : passage de marque, création d’une activité

• La Poste (Bureau de Nice Saint Barthélemy) (3mois) - Stage de Management et Marketing

  2011 - 2011 -Etude des processus (rapports d’étonnement, création administration questionnaires, etc.)
  -Solutions de formations (animation d’ateliers)
  -Conduite du changement (création d’outils de communication)
  -Rédaction de solutions applicables (en communication et en organisation)
  
  -Aide à l'organisation de la semaine de l’immobilier (préparation, objectifs 2 millions de CA, déroulement et suivi)
  -Aide au Lancement de La Poste Mobile (création supports de communication salariés et les clients)

Formations

• Institut Supérieur D' Economie Et De Management (ISEM) (Nice)

  Nice 2012 - 2013 Master 2 (mention FIEM: Finance Internationale et Economie de la Mondialisation)
  
  Mention Très Bien

• Institut Supérieur D' Economie Et De Management (ISEM) Université Nice Sophia Antipolis (Nice)

  Nice 2011 - 2012 Master 1
  
  Mention Bien

• North Warren Regional High School (Blairstown, Nj)

  Blairstown, Nj 2006 - 2007 High School Diploma (Bachillerato)
  
  American History, Journalism, Marketing, Financial Mathematics
  

Réseau

• Alexis CADORET

• Cécile BLEGER

• Guillaume NICOLAS

• Julia BIANCO

• Laureen ROGER

• Nora ABDELLI

• Sébastien FERRÉ

• Thierry GIGON