Mes compétences :
Pack office
Commerce international
Prospection commerciale
Études de marché
Prospection téléphonique
Communication
Entreprises
Fairmont Monte Carlo
- Coordinatrice des Evénements Private Dining
2016 - maintenant
ENI Service
- Commerciale - Responsable de comptes
Saint-Herblain2015 - 2016Commercialisation de l'offre auprès des entreprises et collectivités clientes
- Rendez-vous, mise en place de projets sur-mesure, propositions commerciales, négociation, signature et suivi commercial
- Développement du portefeuille clients avec une approche commerciale auprès de grands comptes
- Orientation et choix des actions de formations, soutien des montages des dossiers auprès des OPCA
- Gestion des dossiers clients: rédaction des propositions commerciales, choix de l'intervenant, suivi de la qualité de la prestation et règlement des litiges
Société des Bains de Mer, Monte Carlo
- Assistante Coordinatrice Réceptions et Conférences
2014 - 2015Gestion de manifestations (jusqu'à 1000 personnes)
- réception des demandes
- personnalisation de l'offre client, envoi de
propositions, visites d'inspection et
facturation
- supervision des événements et suivi avec
les équipes opérationnelles
Réalisation en collaboration avec le Responsable restauration
- menus, cartes et flyers des différents
établissements
- mise à jour du livre des ventes
AIO Solutions
- Assistante Commerciale et Marketing
2012 - 2014• Développement du portefeuille clients:
-Prospection par secteur d’activité : 1850 prospects
-Démarchage téléphonique, porte à porte et rencontre des clients
• Accueil en centre, Fidélisation et Suivi des clients
• Administration : Plan de cours, Factures, Devis, Conventions, Attestations de stage et de présence
• Mise en place de formations tournées vers la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
- Élaboration de plans de cours sur les thèmes de la RSE
- Ressources Humaines : Recrutement de formateurs
- Marketing : Etude de marché, Mise à jour et élaboration des catalogues, Création d’e-mailings
- Prospection
Mercedes Benz
- Stagiaire Assistante commerciale
MONTIGNY-LE-BRETONNEUX2012 - 2012• GRC (Gestion de la Relation Client)
- Relance téléphonique des clients
- Suivi du client sur l’état actuel de son ou ses véhicule(s) / Accueil en concession
• Hôtesse d’accueil lors des événements commerciaux
- Salon de l’automobile, Journées Portes Ouvertes et Soirées à thème
• Essais de véhicules, Livraisons et Mises en main
Azur Lingua - Centre d'accueil d'étudiants étrangers
- Animatrice
2011 - 2011• Accueil et présentation, Organisation d’activités, Guide PACA (Cannes, Menton, Eze…)
• Pratique des langues- Responsabilités- Dynamisme
SAS RAGNI
- Assistante Marketing
2011 - 2011•Réalisation d'une enquête de satisfaction
-Créer un questionnaire/ Qualifier liste de personnes à interviewer
-Mener des entretiens téléphoniques
-Analyser et synthétiser les réponses sous forme statistiques
•Réalisation d'études infographiques/ Appels d’offres
-Plan d’aspects et Implantation graphique sur photo/ plan/ catalogue