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Héloïse DALLA SERRA

Clichy

En résumé

Mes compétences :
Excel
Microsoft Word
Powerpoint
Recrutement
Travail en équipe
Vente
Organisation d'évènements
Conduite de projet
Marketing événementiel
ECRM
Neolane
Marketing digital

Entreprises

  • Amazon - Brand Specialist Shoes

    Clichy 2017 - maintenant
  • Danone - Chef de projet digital junior Activia

    Paris 2016 - 2016 Stage marketing digital. Travail en anglais au sein de l’équipe digitale globale Danone Dairy.
    - Aide à la préparation de la campagne digitale 2016 et au déploiement du nouveau site internet Activia
    - Management d’agences de social media intelligence pour la production d’études afin d’orienter nos choix de contenus digitaux
    - Management d’agences digitales afin de produire du contenu (articles, illustrations, vidéos) en adéquation avec le positionnement d’Activia
    - Coordination de notre agence de production pour le lancement du site Activia dans de nouveaux pays et suivi des performances de ces sites

    Logiciel utilisé : Radarly (social media monitoring)
  • DECATHLON Paris Rive Gauche - Vendeuse sportive

    2015 - 2015 CDD. Conseils aux clients et participation à la gestion du rayon Eau sur la période des soldes d’été.
  • Sarenza - Chargée de projet CRM

    PARIS 2015 - 2015 Stage. Sarenza : N°1 français de la vente de chaussures en ligne ; CA 2014 : 165 millions €
    - Mise en place de nouvelles campagnes de fidélisation sur la France et l’international (14 pays), puis reporting et analyse de ces campagnes
    - Mise en place d’enquêtes clients, puis analyse et recommandations
    - Recrutement de nouveaux prospects via pop-in et jeux-concours
    - Veille concurrentielle et force de proposition sur de nouveaux projets

    Logiciels utilisés : Neolane (planification des campagnes), Eulerian (trackings), Content Manager (création des campagnes) et FO Tools (headers, footers).
  • Henkel - Assistante Category Manager Enseignes Beauty Care

    Düsseldorf 2014 - 2014 Stage. Rattachée au Compte Clé en charge des enseignes Intermarché et Provera pour l'ensemble des catégories Henkel Beauty Care.
    - Réponse aux appels d'offres des enseignes
    - Développement des argumentaires de vente pour la force de vente
    - Suivi et analyse des performances de nos marques via les panels Kantar, IRI et TVS
    - Analyse des leviers de croissance des enseignes et réalisation de recommandations d’optimisations d’assortiment
    - RDV Client : présentations de nos innovations et offres promotionnelles

    Logiciels utilisés : GTC et TVS (requêtes données marché), Spaceman (merchandising), Retail Explorer (suivi tract).

  • Big Fish - Consultante en Recrutement

    Paris 2013 - 2013 Stage. Cabinet de recrutement international spécialisé Achats/Supply Chain.
    - Relation client : compréhension du besoin, qualification du poste et suivi du recrutement.
    - Sourcing de candidats en France et à l'international.
    - Entretiens téléphoniques, Skype et face-à-face en français et en anglais.
    - Evaluation des candidats.
    - Rédaction de documents de recrutement : annonces, descriptifs de poste, comptes-rendus d'entretiens.
    - Suivi post-recrutement.

    Logiciel utilisé : Ad-men.
  • Association Escape - Présidente

    2013 - 2014 L’association des sports extrêmes et atypiques de Neoma Business School – campus de Rouen.
    - Recrutement des nouveaux membres pour la saison 2013/2014 (entretiens de motivation).
    - Management d'une équipe de 31 personnes.
    - Organisation d’événements sportifs originaux et extrêmes (travail d'équipe) : soirée laser game (80 participants), sorties wakeboard/ski nautique (30 participants/sortie), paintball sur le campus (200 participants), saut à l'élastique (50 participants).
    Négociation de réductions sur les tarifs des prestataires (25€/personne au lieu de 35€ pour les sorties wakeboard/ski nautique, 60€/personne au lieu de 150€ pour le pack activités saut à l'élastique+balançoire géante+tyrolienne géante), organisation logistique, promotion des événements (communication, réalisation de teaser et affiche), vente des places.
    - Démarchage de partenaires pour nos événements.
  • Le Viking - Responsable Partenariats

    Mont-Saint-Aignan 2013 - 2014 Le guide gratuit des Rouennais. 50 membres dans l'association, 40 000 guides écoulés chaque année, budget annuel : 50 000€.

    - Management et formation d'une équipe de 5 personnes.
    - Démarchage de partenaires pour la carte Viking et pour les événements de distributions.
    Projet principal : doubler le nombre de partenaires de la carte Viking qui était de 21 en 2013. Objectif atteint : 44 partenaires en 2014
    - Rédaction de critiques de restaurants et de boutiques.

Formations

  • University Of Gothenburg (School Of Business, Economics And Law) (Göteborg)

    Göteborg 2015 - 2015 Master marketing

    Semestre Erasmus en Suède. Cours suivis en anglais.
  • NEOMA Business School ( Rouen Business School - RBS)

    Rouen 2012 - 2016 Master en marketing

    Choix du parcours en anglais : l’English track. IELTS: 7/9.
    Obtention du "Certificado Superior de Español de los Negocios"

    Forte implication dans la vie associative :
    - Présidente de l'association Escape
    - Responsable partenariats de l'association Le Viking
    - 4 missions rémunérées (enquêtes) pour la Junior Entreprise Altéo Conseil, 60 personnes interrogées/jour
  • Lycée Ampère

    Lyon 2010 - 2012 Classe préparatoire économique ECS
  • Lycée Saint Maurice

    Romans Sur Isere 2006 - 2009 Obtention du Baccalauréat Scientifique, mention Bien.

Réseau

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