Héloïse DALLA SERRA

En résumé

Entreprises

• Amazon - Brand Specialist Shoes

  Clichy 2017 - maintenant

• Danone - Chef de projet digital junior Activia

  Paris 2016 - 2016 Stage marketing digital. Travail en anglais au sein de l’équipe digitale globale Danone Dairy.
  - Aide à la préparation de la campagne digitale 2016 et au déploiement du nouveau site internet Activia
  - Management d’agences de social media intelligence pour la production d’études afin d’orienter nos choix de contenus digitaux
  - Management d’agences digitales afin de produire du contenu (articles, illustrations, vidéos) en adéquation avec le positionnement d’Activia
  - Coordination de notre agence de production pour le lancement du site Activia dans de nouveaux pays et suivi des performances de ces sites
  
  Logiciel utilisé : Radarly (social media monitoring)
  

• DECATHLON Paris Rive Gauche - Vendeuse sportive

  2015 - 2015 CDD. Conseils aux clients et participation à la gestion du rayon Eau sur la période des soldes d’été.
  

• Sarenza - Chargée de projet CRM

  PARIS 2015 - 2015 Stage. Sarenza : N°1 français de la vente de chaussures en ligne ; CA 2014 : 165 millions €
  - Mise en place de nouvelles campagnes de fidélisation sur la France et l’international (14 pays), puis reporting et analyse de ces campagnes
  - Mise en place d’enquêtes clients, puis analyse et recommandations
  - Recrutement de nouveaux prospects via pop-in et jeux-concours
  - Veille concurrentielle et force de proposition sur de nouveaux projets
  
  Logiciels utilisés : Neolane (planification des campagnes), Eulerian (trackings), Content Manager (création des campagnes) et FO Tools (headers, footers).
  

• Henkel - Assistante Category Manager Enseignes Beauty Care

  Düsseldorf 2014 - 2014 Stage. Rattachée au Compte Clé en charge des enseignes Intermarché et Provera pour l'ensemble des catégories Henkel Beauty Care.
  - Réponse aux appels d'offres des enseignes
  - Développement des argumentaires de vente pour la force de vente
  - Suivi et analyse des performances de nos marques via les panels Kantar, IRI et TVS
  - Analyse des leviers de croissance des enseignes et réalisation de recommandations d’optimisations d’assortiment
  - RDV Client : présentations de nos innovations et offres promotionnelles
  
  Logiciels utilisés : GTC et TVS (requêtes données marché), Spaceman (merchandising), Retail Explorer (suivi tract).
  
  

• Big Fish - Consultante en Recrutement

  Paris 2013 - 2013 Stage. Cabinet de recrutement international spécialisé Achats/Supply Chain.
  - Relation client : compréhension du besoin, qualification du poste et suivi du recrutement.
  - Sourcing de candidats en France et à l'international.
  - Entretiens téléphoniques, Skype et face-à-face en français et en anglais.
  - Evaluation des candidats.
  - Rédaction de documents de recrutement : annonces, descriptifs de poste, comptes-rendus d'entretiens.
  - Suivi post-recrutement.
  
  Logiciel utilisé : Ad-men.

• Association Escape - Présidente

  2013 - 2014 L’association des sports extrêmes et atypiques de Neoma Business School – campus de Rouen.
  - Recrutement des nouveaux membres pour la saison 2013/2014 (entretiens de motivation).
  - Management d'une équipe de 31 personnes.
  - Organisation d’événements sportifs originaux et extrêmes (travail d'équipe) : soirée laser game (80 participants), sorties wakeboard/ski nautique (30 participants/sortie), paintball sur le campus (200 participants), saut à l'élastique (50 participants).
  Négociation de réductions sur les tarifs des prestataires (25€/personne au lieu de 35€ pour les sorties wakeboard/ski nautique, 60€/personne au lieu de 150€ pour le pack activités saut à l'élastique+balançoire géante+tyrolienne géante), organisation logistique, promotion des événements (communication, réalisation de teaser et affiche), vente des places.
  - Démarchage de partenaires pour nos événements.
  

• Le Viking - Responsable Partenariats

  Mont-Saint-Aignan 2013 - 2014 Le guide gratuit des Rouennais. 50 membres dans l'association, 40 000 guides écoulés chaque année, budget annuel : 50 000€.
  
  - Management et formation d'une équipe de 5 personnes.
  - Démarchage de partenaires pour la carte Viking et pour les événements de distributions.
  Projet principal : doubler le nombre de partenaires de la carte Viking qui était de 21 en 2013. Objectif atteint : 44 partenaires en 2014
  - Rédaction de critiques de restaurants et de boutiques.

Formations

• University Of Gothenburg (School Of Business, Economics And Law) (Göteborg)

  Göteborg 2015 - 2015 Master marketing
  
  Semestre Erasmus en Suède. Cours suivis en anglais.

• NEOMA Business School ( Rouen Business School - RBS)

  Rouen 2012 - 2016 Master en marketing
  
  Choix du parcours en anglais : l’English track. IELTS: 7/9.
  Obtention du "Certificado Superior de Español de los Negocios"
  
  Forte implication dans la vie associative :
  - Présidente de l'association Escape
  - Responsable partenariats de l'association Le Viking
  - 4 missions rémunérées (enquêtes) pour la Junior Entreprise Altéo Conseil, 60 personnes interrogées/jour

• Lycée Ampère

  Lyon 2010 - 2012 Classe préparatoire économique ECS

• Lycée Saint Maurice

  Romans Sur Isere 2006 - 2009 Obtention du Baccalauréat Scientifique, mention Bien.

Réseau

• Camille BES

• Jessica LE GALL

• Justine DELTOMBE

• Laurent THEVENIN

• Marwen BENZINA

• Mathieu SPICK

• Mathilde MASSET

• Pierre-Yves LEGRAND

• Vincent CALVET

• William MURAT