- Pilotage par téléphone de technicien Orange et Completel pendant les expertises sur la boucle locale
- Traitement des Tickets d'incidents IP, Téléphonie Indirect, xDsl SHDSL Traitement et Résolution des incidents impactant les services voix, data, Internet ou transmission (alimentation des tickets, relances internes / fournisseurs, escalades, rappels clients) ;
- Suivi des dossiers jusqu'à clôture ;
- Saisies d'informations (bases de connaissance, fiche incident) ;
- Communications écrites au niveau 1 (traitement tickets), fournisseurs et rapports écrits ;
- Dépôt de Signalisation au niveau FT et SFR ;
- Déclenchement de l'inter-Site, inter-NRA et inter DSLAM ;
- Mise en installation des nouveaux clients Data ou Voix. ;
- Vérification de la conformité de la configuration des routeurs Cisco et One Access ;
- Escalade des Incidents xDSL auprès de FT via le GAMOT ;
- Réalisation par téléphone des expertises en commun avec technicien France télécom et completel vérification de la ligne (RCO répartiteur FT sous répartiteur point de terminaison.)
centrapel
- Technicien support
Paris2005 - 2007technicien support
- Diagnostiquer les anomalies de téléphonie ,
technicien itinerant
- Technicien
2005 - 2005SYSTEMAT
Technicien sur site
- Dépannage pc et imprimantes pour la CPAM des Yvelines.
Regitra
- Regleur plieur
2002 - 2003
smif
- Regleur plieur
1985 - 2002SMIF ET APP
- Margeur
- Régleur plieur
- régleur de machine pour la mise sous film de revue hebdomadaires ;
