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Henry CLEMENS

BORDEAUX

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Community management
Chef de produit

Entreprises

  • Syndicat Viticole des Graves - Directeur

    2012 - 2014

  • Vinoreco - Consultant Marketing

    2010 - 2011 Consultant marketing et vin: rédaction des accords mets et vins de la borne interactive Max Le Sommelier de recommandation de vins pour le compte de grandes enseignes (Carrefour...). Etudes comportementales.

  • Mobiles Republic - Chef Produit et Responsable Marketing (eCRM)

    PONTOISE 2009 - 2011 - Chef Produit et Responsable Marketing (eCRM) (2009-2011)
    missions:
    *au titre de chef produit: définir et piloter le cycle de vie des produits et services développés par Mobiles Republic.
    *au titre de responsable marketing: interpréter et analyser les données CRM des utilisateurs des produits et services développés par Mobiles Republic.
    -établir des études ad hoc, affiner les profils consommateurs et définir les évolutions des outils statistiques en relation avec les clients de Mobiles Republic.
    -évaluer les performances des produits et proposer les évolutions de ces derniers ainsi que du portfolio de l'entreprise.
    -définir les plans d'actions marketing et CRM autour des sorties de produits, ainsi que les choix éditoriaux et veiller à ce qu'ils soient respectés.

  • In-Fusio - Responsable Marketing (eCRM) et Management de Communauté

    Lyon 2002 - 2009 Développer et gérer l’offre de services In-Fusio pour les comptes clés : Orange France, Vodafone Allemagne, E-Plus Allemagne, KPN Pays-Bas.

    CA annuel : 2.5 M €
    - management des produits sur l’ensemble de leur cycle de vie en BtoBtoC
    - segmentations et analyses dans une stratégie de conquête et de fidélisation des joueurs.
    - définition du portfolio et des lancements avec les équipes marketing
    - lancement de SFR Live et E-Plus Doja : définition du parcours client,optimisation du service WAP (ergonomie, offre produits, concours)
    - définition de la stratégie marketing opérationnelle : enquête de qualité, étude de marché, campagne publicitaire, positionnement des produits et veille concurrentielle
    - mise en place des opérations promotionnelles BtoC
    - mise en place des calendriers des campagnes SMS mensuelles (800 000 joueurs)
    - affinement de la stratégie CRM, les indicateurs clés et la segmentation
    - mise en place, amélioration et suivi des outils de reporting, statistiques et du CRM pour les comptes clés
    - gestion de centres de profit
    - suivi des développements B.O. créés par les équipes informatique, définition des indicateurs « on-demand »
    - développements d’une offre WAP et WEB en DtoC
    – recherche de canaux de distributions (magasins en ligne)

    Gérer les services d’animations de jeux pour les deux comptes clés : SFR et Vodafone Allemagne

    - construction, gestion et animation de la communauté de joueurs
    - positionnement de l’offre, études marketing et comportementales
    - définition et organisation de concours, mise en place de rétro-planning
    - mise en place et gestion des partenariats BtoB
    - business development sponsoring et dotation : Trust, Fnac, Décathlon, Oxbow
    - management des sites web promotionnels
    - 5 M de joueurs enregistrés. Gestion de 400 000 joueurs actifs par mois

  • CIVRB - - Chargé de Communication (Septembre 2000 - Décembre 2001)

    2000 - 2001 mission : développer des actions de communication vers des publics variés en cohérence avec la stratégie générale du CIVRB
    -promotion des vins des appellations bergeracoises en France, Allemagne et Europe de Nord
    -support communication aux viticulteurs à l’étranger en partenariat avec Sopexa
    -organisations d’événements, contact presse, compte rendu de dégustation
    -travail en partenariat en amont avec les œnologues et courtiers
    -mise en place d’une école de formation à la dégustation
    -gestion du stock outil selon un budget déterminé
    -animation en Lycées Hôteliers
    -développement de partenariats avec les offices de tourisme et la maison des vins
    -organisation et participation aux salons professionnels : ProWein - Düsseldorf (2000, 2001), Salon de l’Agriculture - Paris (2000), Salon International du Livre Gourmand, Périgueux 2000, conforEXPO Bordeaux 2000
    -membre de comités de dégustation locaux et du Guide Hachette 2001

  • RH Partners - Chargé de recrutement

    Royan 1998 - 2000 Chargé de recrutement (Juin 1998 – Juillet 2000)
    mission : chasser, recruter et intervenir sur les étapes du processus de recrutement dans le cadre de la politique ressources humaines définie par les DRH des mandataires

  • Taillevent - Restaurant - Sommelier-Caviste

    1992 - 1993 mission : gérer une cave et conseiller à la vente en salle
    -gestion de stock (200 000 bouteilles),
    -acheteur en charge du réassort
    -conseil à la vente, Dégustation

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