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Hervé BONIFACIE

Saint Denis

En résumé

Dans le cadre de mon travail, voici la description de mes fonctions de support technique sur la région IDF.
- Interface service client/usine sur le suivi du parc client de la région IDF.
- Demande d’upgrade.
- Création pièce.
- Mise à jour base de données pièces.
- Création et mise en place de plan de maintenance.
- Suivi technique des machines en parc sur la région.
- Support et accompagnement des techniciens de secteur sur escalade technique.
- Mise en place de plan d’action sur escalade et expertise technique de la situation.
- Report au responsable de région des actions et suivis encours.
- Accompagnement du responsable de région sur réunion technique en clientèle.
- Préparation et présentation sur démonstration commercial.
- Mise au point des nouvelles solutions vendues et participant recette usine.
- Installateur des solutions vendu.
- Formateur des clients sur les solutions installées.
- Formation et mise à niveau des techniciens de secteur sur les nouvelles solutions.


Mes compétences :
Mécanique
Qualité
Management
Gestion de projet
Amélioration continue
SolidWorks

Entreprises

  • Pitney Bowes - Support technique région IDF

    Saint Denis 2008 - maintenant Support technique sur produit de mise sous pli
  • MAG Système - Technicien Leader Région IDF

    2006 - 2008 Technicien Leader région sur produit mise sous pli
  • Pitney Bowes - Technicien SAV région IDF

    Saint Denis 2002 - 2006 Technicien de maintenance - Gamme Production mise sous pli
  • Secap - Technicien SAV région IDF

    1998 - 2002 Technicien de maintenance - Gamme production
  • Secap - Technicien SAV region IDF

    1995 - 1998 Technicien de maintenance - gamme bureautique -

Formations

  • Lycée Parc De Vilgenis (Massy)

    Massy 1991 - 1993 BTS Assitance technique d'ingenieur

Réseau

Annuaire des membres :