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Hervé CONAN

Nanterre

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  • HELPLINE - Support Technique HelpDesk

    Nanterre 2012 - maintenant J''étais chargé d''assistance technique ,au sein de la direction régionale du Crédit Agricole. Assistance à distance sur des postes utilisateurs ainsi que de l’ensemble des terminaux d’impression, scanner, compteuse à billets, scanner de chèques…
    Participation au projet de développement du nouveau système NiCE,solution globale du réseaux intranet de l'enseigne.
    -Astreinte opérationnel lors de la bascule de certaines caisses comme la GUADELOUPE et REUNION.J'avais pour mission la création de tickets d'incidents, mise en place d'une communication globale en cas d'incidents généralisé, Reporting,surveillance réseaux.

  • Helpline/Teleconseiller - Hotline

    2000 - maintenant
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