Menu

Emmanuel COUSIN

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Vente
Conseil
Assurance
Développement commercial
Management

Entreprises

  • PRESTATAIRE PRIVE

    maintenant
  • Amaline Assurances - Conseiller en assurances

    Paris 2011 - maintenant • Gestion de la relation client par téléphone, tchat et mail,
    • Commercialisation de contrats d’assurance e-commerce : Automobile, Habitation, Garantie accidents de la vie, Protection Juridique, Complémentaire Santé, Chiens-Chats
    • Conseil personnalisé auprès de la clientèle Particuliers
    • Développement et Gestion des portefeuilles clients : Amaguiz, Renault, Dacia, Gan Assurances, Casino banque & services 
    • Traitement des réclamations clients
    • Traitement des actes de rétentions
    • Mise en œuvre d’opérations promotionnelles
  • ORKYN - Conseiller commercial

    2005 - 2011 • Animation de l’équipe de 3 conseillers commerciaux : Pôle Pharmacie
    • Vente de matériel médicalisé et conseil auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels de la santé
    • Contrôle de la satisfaction et suivi des indicateurs de la relation clients
    • Traitement des réclamations et suivi des actions correctives
    • Gestion des paiements en collaboration avec le centre de facturation
  • ... - Indépendant

    2002 - 2004 Mise en œuvre d’un Projet de Commerce Equitable

    • Prise de contact avec artisans locaux
    • Négociation des prix et produits à importer
    • 15 pays d’Amérique Latine, Etats-Unis, Canada
  • CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE PARIS - Conseiller Export

    1996 - 2001 • Conseil auprès des entreprises en matière d’exportation temporaire : + de 9000 entreprises

    • Formation des équipes de conseillers aux formalités internationales : 2 à 3 conseillers

    • Prospection téléphonique et promotion des prestations commerciales

    • Mise en conformité de documents officiels destinés à l’exportation

    • Maîtrise des spécificités du milieu consulaire
  • BRICAILLERIE - Conseiller vente

    1995 - 1995 • Conseil auprès de la clientèle : information, gestion des objections et réclamations

    • Gestion des stocks et contrôle de l’approvisionnement

Formations

  • EPEIGE

    Paris 1992 - 1994 Management des Unités Commerciales

Réseau