Manager et coach d’équipes retail, commerciaux, magasins et plateforme téléphonique, je suis fortement engagé dans la stratégie d'entreprise, la performance des collaborateurs et leur bien-être, la recherche d'idées nouvelles, l’action et l'évolution des résultats.
* Expertise : Management - Coaching
* Management commercial :
- encadrement des équipes et réunion hebdomadaire
- reporting, tableaux de bord, KPI
- entretien d'évaluation, recrutement
- intégration
- revue de la performance
- gestion des budgets et objectifs
- conduite de projet (efficacité de la force de vente - nouvelle tarification)
- maîtrise des coûts et de la rentabilité
* Coaching
- animation des équipes
- accompagnement et visite terrain
- coaching sur la vente transactionnelle et vente consultative
- formation et suivi de l'utilisation du CRM
Mes compétences :
Gestion du changement
Capacités d'analyse
Persévérant
Esprit d'équipe
Convaincant et de forte capacité d'écoute
Communication
Management d'équipes
SAP CRM
SAP Netweaver > SAP BW
SAP
ISO 900X Standard
Pas de formation renseignée