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Hervé FOSSET

Leudelange

En résumé

Rédaction et implémentation des processus de gestion du changement et de la gestion des configuration au sein de la Commission Européenne.
Manager du département Managed Services
Actif sur les aspects de management, de gestion clientèle et de développement commercial sur la partie informatique.
Implémentation ITIL en interne et en clientèle.
Déroulement d'audits informatiques, mise en place de plans d'actions à l'issu des audits, intégration de systèmes informatiques complets.
Assitance à Maitrise d'Oeuvre et d'Ouvrage pour l'aménagement technique de bâtiments (informatique, courant faible, téléphonie).
Implémentation et conseil en matière de BCP / DRP

Mes compétences :
PRINCE 2 foundation
Certifié ITIL V3 EXPERT
Management
Administration Microsoft Azure
Administration réseaux

Entreprises

  • Innov'iction - Senior IT Advisor & Service Manager

    Leudelange 2017 - maintenant • Writing and implementation of change maangement and SACM procedures for the European Commission
    • Service Manager within a team of 3 people in charge of Cloud managed services for InnovICTion clients
    • Team, planning and capacity management
    • Writing and implementation of internal ITIL based procedures for incident, problem, change, access and patch management
    • Project management around GDPR implementation
    • Consulting for auditing and restructuring IT infrastructures for clients, including the writing of specifications, project management, suppliers management
    • Security procedures management with providing user access management, access procedures, DRP/BCP documents
    Client relationship management and development of client portfolio

  • GITS PSF SA - Directeur Technique

    2015 - 2017 Manager informatique d'une équipe d'une dizaine de personnes incluants les activités de Service Delivery management, Incident/Problem/Service request management, Change Management, Project management.
    Implémentation des processus ITIL en interne et en clientèle, notamment en conformité avec les prérequis CSSF.
    Déroulement d'audits informatiques, mise en place de plans d'actions à l'issu des audits, intégration de systèmes informatiques complets.
    Développement d'une plateforme Cloud.

  • CTTL S.A. - CIO

    2013 - 2015 Management du département informatique d'une dizaine de personnes.
    Stratégie informatique.
    Implémentation ITIL interne et client.
    Gestion et développement clientèle.
    Audits informatiques.
    Missions de consultance en conseil informatique pour des sociétés de 10 à 500 utilisateurs.

  • SWITCH ON ASBL - Président

    2011 - 2012 Promotion et développement d'un réseau de professionnels sur le Luxembourg

  • ALTHEYS INFORMATIQUE - CEO

    2004 - 2013 Management du département informatique d'une dizaine de personnes.
    Stratégie informatique.
    Implémentation ITIL interne et client.
    Gestion et développement clientèle.
    Audits informatiques.
    Missions de consultance en conseil informatique pour des sociétés de 10 à 500 utilisateurs.

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