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Herve GONSARD

SAINT SAUVEUR SUR ECOLE

En résumé

Homme de défis.
Culture du résultat.
Développeur.
Grande expérience des Opérations (gestion de plusieurs centres de profits de 4 à 8 M€ ).
Maitrise du management.
Maitrise des négociations de haut niveau (Grands comptes).

Entreprises

  • Multitoll Solutions - DIRECTEUR DES OPERATIONS SERVICES CLIENTS

    2014 - 2016 Encadre une équipe de 25 personnes composée d’équipes techniques, Administration Des Ventes et moyens généraux sur les axes de développements suivant : Travaux, Contrats de Service et pièces de rechange.

    • Gère la marge d’un portefeuille contrat de 4 M€ et la vente de prestations/pièces détachées de 1 M€/an
    • Coordonne sur les 7 sites de production, les activités techniques (fabrication, travaux, entretien, maintenance et logistique) en lien avec les demandes clients
    • Veille à l’application des règles et consignes de sécurité de mes collaborateurs
    • Négocie les contrats de service avec les clients nationaux (APRR, AREA, COFIROUTE,…)
    • Etablis avec le CoDir les axes stratégiques « produits/services » ainsi que les budgets associés
    • Évalue et pilote au quotidien les besoins techniques de l'entreprise afin d'ajuster les capacités de production
    • Adapte et déploie les outils de GMAO interne et externe
    • Anime les réunions ayant pour but de fiabiliser les avancements chantiers (coût, délais, performance), contrôler la rentabilité contrats, d’effectuer les facturations et de faciliter les approches commerciales

    Croissance de la productivité de 7%. Baisse du taux de panne 9%. Réduction de 6% des coûts.
    Augmentation de la satisfaction client (NPS +2%)

  • Honeywell - RESPONSABLE SOLUTIONS SURETE

    Thaon Les Vosges 2010 - 2014 Relance l’activité commerciale Sûreté et la Sécurité à travers le Cross business de l’entreprise
    Réalisation de 4M€ de CA en constante progression (référence significative le Palace The Peninsula à Paris)

  • UTC Fire Security - RESPONSABLE COMPTES NATIONAUX

    Neuilly Plaisance 2007 - 2010 Crée l’entité Comptes Nationaux systèmes France
    Anime et motive le réseau des 42 Agences

  • UTC Fire Security - DIRECTEUR D’AGENCE

    Neuilly Plaisance 1999 - 2007 Crée une agence de 30 personnes en centre de profit, avec un chiffre d’affaires de 8 M€
    • Encadre et développe l’agence «Systèmes» sur Paris et sa région :
    • Elabore la stratégie des ventes des produits, des services ainsi que les modes de distribution
    • Lance les gammes Systèmes (IP, Systèmes Intégrés, Superviseurs…) et adapte la structure à ces exigences
    • Anime et manage l’activité commerciale
    • Construis la nouvelle organisation intégrant un Bureau d’Etude et réorganise les services techniques
    • Supervise le service travaux neufs et service maintenance
    • Pilote l’activité administrative de l’agence
    • Mène les actions de gestion des ressources humaines (recrutement, formation, paie,...)
    • Communique et échange des informations sur le bilan économique, social lors de commissions consultatives de l'entreprise (CE, CHSCT, syndicats professionnels, ...)
    • Evalue le personnel et identifie les besoins en développement de compétences (évolutions professionnelles, formations, ...)

    Pérennise le résultat Net Profit de l’agence par l’accroissement du portefeuille contrat de 10% par an

  • UTC Fire Security - CHEF DES VENTES

    Neuilly Plaisance 1997 - 1999 Encadre un service de 5 personnes, avec un chiffre d’affaires de 4 M€
    • Développe l’activité commerciale contrôle d’accès
    • Recrute, encadre et gère l’équipe
    • Anime, organise et suis les résultats de la force commerciale
    • Assiste les ingénieurs commerciaux dans les négociations systèmes
    • Monte les affaires complexes
    • Organise et représente l'entreprise dans les manifestations clients et salons
    • Mets en place les outils de chiffrage, de devis et de reporting

    Pilote le passage à l’an 2000 du portefeuille : conservation de 98% de la clientèle

  • UTC Fire Security - INGENIEUR COMMERCIAL

    Neuilly Plaisance 1995 - 1997

  • Project Events - Création d'entreprise en événementiel et sonorisation

    1993 - 1995

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