-
HCR Consulting
- Consultant Fonctionnel (AMOA) sur les solutions professionnelles Open-source
2018 - maintenant
Responsabilités :
• Procéder à des audits sur les systèmes existants souvent sous licence
• Objectifs :
◦ Proposer la migration vers des solutions comptables, sociales et de stockage en mode Open-source
◦ Assurer le suivi des intégrateurs tout en opérant les phase de tests
◦ Adaptation des supports de formation et de documentation
◦ Formation des utilisateurs aux nouveaux outils et méthodes de travail
◦ Garantir l’utilisation de licence Open-source en mode GNU – GPL V3
Missions :
• Maîtriser fonctionnellement les solutions professionnelles Open-source.
• Analyser les besoins et les contraintes techniques et fonctionnelles autour des outils collaboratifs en mode Open-source
• Mise en place des solutions d’accompagnement et de hot-line personnelle dédiée
• Sécurisation des postes de travail et des serveurs
Expertises :
• Connaissance de l’OS Linux : Debian 10 « Buster » Stable
• Maîtrise traitement de texte LibreOffice
• Maîtrise d’eGroupeware gestion calendriers, contacts, samba, wiki, etc. synchronisable avec Outlook, Kontact
• Maîtrise d’ERP5 : Comptabilité multi-pays, multi-devises. Gestion des factures, gestion des stocks, taxes multiples avec fonction CRM
• Maîtrise de bigbluebutton : solution de web conférence opensource, aux multiples fonctionnalités
Environnements techniques :
Debian 10 « Buster » Stable – LibreOffice – Poste de travail et serveur – Hébergement Cloud Open source « OpenStack »
-
AGORA - MSA
- Expert Fonctionnel (AMOA) sur les solutions Cloud Office 365
2017 - 2018
Responsabilités :
• Incubé au sein des équipes informatiques de la Mutuelle Sociale Agricole avec pour cible la migration vers Office 365. Expert fonctionnel des solutions cloud de Microsoft mais aussi comme l’interlocuteur et traducteur langage avec les métiers
• Objectifs :
◦ Définition du domaine collaboratif lié à l’environnement Office 365
◦ SWOT des besoins utilisateurs pour les valoriser dans le backlog
◦ Prioriser les User stories pour préparer les sprints
◦ S’assurer que de la compréhension du backlog pour tous les acteurs
◦ Piloter les réunions, de synchro et comités de pilotage et direction
Missions :
• Maîtriser fonctionnellement les solutions Office 365 et SharePoint 365
• Analyser les besoins et les contraintes techniques et fonctionnelles autour des outils collaboratifs
• Identifier les forces et les faiblesses (SWOT) des pratiques en place
Expertises :
• Grande autonomie et prise de responsabilités sur décisions organisationnelles
• Bon relationnel avec l’ensemble des acteurs du projet
• Méthodologie Agile et User Expérience.
• Connaissances fonctionnelles sur Office 365 et SharePoint
• Valorisation des expériences précédentes sur des Projets de GED et d’Intranet
• Faire communiquer les équipes DSI et Opérationnelles : Liens entre les agences de la MSA et les services Informatiques
Environnements techniques :
• Microsoft Teams – Office 365 – SharePoint pour la mise en place de portail
• Apporter des solutions opérationnelles sur le suivi des incidents avec Office 365
-
Inside Group
- AMOA - Product Owner sur les solutions collaboratives, Digital et Dématérialisation
Toulouse
2015 - 2018
AMOA
Analyser les besoins,
Requalification des besoins
Définir le plan projet,
Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ou générales,
Concevoir un storyboarding de site intranet ou internet
Gérer la relation avec les métiers, la MOE
Mise en place et/ou assurer le support fonctionnel
Gestion de projet
Organiser les réunions,
Organiser les ateliers,
Conduite des comités de projet et de pilotage,
Organiser et suivre la recette fonctionnelle,
Établir et suivre les plannings
Conception outils collaboratifs
Mise en Oeuvre des actions de structuration des sites/espaces de Partage
Gestion des droits d’accès,
Mise à disposition de Modèles de site réutilisables à l'infini,
Type de contenus réutilisables,
Mise en place du versionnig sur tous les documents,
Paramétrage des Workflows
Travailler à plusieurs sur un document,
les Méta données gérées…
Dématérialisation des données
Signature électronique
Administration des certificats
HelpDesk
Elaboration d'un service Help Desk,
Mise en ligne du service Help Desk,
Coaching
Accompagner des clients à la prise en main de Sharepoint
Mise en place du plan de communication pour intéresser les Users et leur montrer les avantages de la migration vers les sites Sharepoint
Avant-vente
Rencontrer nos prospects et participer à la rédaction d’appel d’offre
Veille technologique
Formations
Environnement technique :
SharePoint 201, SharePoint designer, CSS, Office 2013, Mantis, RedMine, Alfresco, Activity, BonitaSoft
-
EUROPA GROUP
- Consultant Fonctionnel (AMOA) en appui DSI pour déploiement ECM Salesforce
2015 - 2016
Responsabilités :
• Dans un contexte spécialisé, l’organisation de séminaires médicales :
• Consultant AMOA auprès de la DSI sur l’analyse des besoins fonctionnels utilisateurs en termes d’organisation de séminaires
• Étude des processus existants, aide à l’expression des besoins (enquête par entretiens, ateliers), proposition d’implémentation de briques fonctionnelles tournées vers le collaboratif
• Rédaction des cahiers des charges, suivi projet, Interface avec intégrateur
Missions :
• Maîtriser fonctionnellement la plateforme ECM Salesforce
• Fournir de l’Expertise : fonctionnelle pour s’inscrire dans un processus d’intégration des besoins métiers
• Faire monter en compétence les ressources de l’équipe, des utilisateurs
Force de proposition sur l’intégration des processus documentaires
• Assurer l’accompagnement, la conduite au changement et la formation
Expertises :
• Contexte organisationnel : Définition de l’architecture opérationnelle et détaillée d’une nouvelle solution ECM pour l’organisation des séminaires
• Assurer la bonne coordination des exigences en fonction des différents environnants métiers (séminaires, publication, portail web…)
• Salesforce : Administration, paramétrage, déploiement complété d’Office Professional Plus 2015
Environnements techniques :
Salesforce – Windows – Ms Office 2015 – Structuration GED
-
Résultats de recherche Résultats Web IRT Saint Exupéry
- Expert Fonctionnel (AMOA) sur Microsoft SharePoint 2013
2015 - 2016
Responsabilités :
• Dans un environnement international :
• Consultant AMOA auprès de la DSI sur l’analyse des besoins fonctionnels.
• Étude des processus existants, aide à l’expression des besoins (enquête par entretiens, ateliers), proposition d’implémentation de briques fonctionnelles
• Préparation intégration, rédaction des cahiers des charges, suivi projet
Missions :
• Maîtriser fonctionnellement la plateforme SharePoint 2013
• Apporter l’expertise fonctionnelle nécessaire à la mise en œuvre des processus d’intégration et des besoins métiers
• Faire monter en compétence les ressources de l’équipe, des utilisateurs
• Force de proposition sur l’intégration des processus documentaires
• Assurer l’accompagnement, la conduite au changement et la formation
Expertises :
• Contexte International :Définition de l’architecture fonctionnelle détaillée d’une nouvelle solution ECM
• Assurer la bonne coordination des exigences fonctionnelles en fonction des différents environnements
• OpenText de LiveLink :Administration, paramétrage, déploiement, Office Professional Plus 2010
Environnements techniques :
Windows 10 – Ms Office 2013 – SharePoint 2013
-
Thales Alenia Space
- AMOA
TOULOUSE
2013 - 2015
Responsabilités :
Dans un environnement international, Direction AMOA sur la mise en place de nouveaux processus de gestion documentaires :
◦ Analyse des applicatifs existants, aide à l’expression des besoins (enquête par entretiens, ateliers), proposition de scénarios fonctionnels à la DSI
◦ Préparation intégration, recette applicative, rédaction des cahiers des charges, suivi projet
◦ Coordination entre les intégrateurs et les équipes de production du client
Missions :
• Maîtriser les offres de services à garantir aux utilisateurs :: WKF, BPM, Mobilité, SOA, signature électronique
• Fournir de l’expertise fonctionnelle pour s’inscrire dans un processus d’amélioration de la gestion et sécurisation des données
• Faire monter en compétence les ressources de l’équipe, des utilisateurs
Expertises :
• Contexte International : Définition de l’architecture fonctionnelle détaillée d'une nouvelle solution ECM
• Assurer la bonne coordination des exigences fonctionnelles en fonction des différents environnements
• OpenText de LiveLink : Administration, paramétrage, déploiement, Office Professional Plus 2010
Environnements techniques :
ECM OpenText – LiveLink – Workflow 9.7.1 – ECM LiveLink – Office
-
Aerolia
- AMOA sur la mise en place des solutions collaboratives (GEIDE – SharePoint)
Colomiers
2012 - 2013
Responsabilités :
• Dans un environnement international :
◦ AMOA sur la mise en place de nouveaux outils collaboratifs Microsoft
◦ Assistance à l’analyse fonctionnelle, au déploiement et à l’accompagnement au changement
◦ Construction de la matrice des métiers, cartographie du SI et mis en place des niveaux de services relatifs
Missions :
• Prise de connaissance et audit des éléments de contexte jusqu’à l’évaluation des enjeux et des besoins en GED
• Description et adaptation du processus de déploiement aux spécificités métiers et aux contraintes locales
• Définition de la stratégie d’accompagnement au changement et de déploiement, plan de formation
Expertises :
• Aéronautique :Définition de l’architecture fonctionnelle détaillée d’une nouvelle solution collaborative en GED basée sur SharePoint
• Atteindre l’adéquation entre les compétences fonctionnelles et les systèmes d’information mis en place
Environnements techniques :
GEIDE – SharePoint Microsoft – SharePoint Online 2010, Lync 2010, Exchange 2010, Office Professional Plus 2010, Polycom
-
Freelance
- Encadrement de projets – AMOA – Expertise SI - Conduite au changement
2011 - 2012
Responsabilités : Définir un logiciel en relation avec les besoins utilisateurs. Mise en œuvre des principes logiciels et méthodologiques liés aux services web ; web 2.0, solutions mobiles et réseaux sociaux
Missions :
- Collecter et analyser les priorités des besoins des utilisateurs. Rédiger le cahier des charges fonctionnelles.
- Spécification des procédures, des filtres informationnels, gestion de la durée de vie et des échéances,
- Mise en œuvre des retours d’information et alertes, plan d'organisation collaborative à la gestion documentaire
- Définition et mise en œuvre des règles liées à la dématérialisation des données et des informations - GEIDE
*
Expertise :
- Savoir en mode projet tendu : manager des équipes, organiser et diriger des tâches, gérer les alertes.
- Maîtrise des technologies liées au Web 2.0, Cloud, aux solutions mobiles (Android) et réseaux sociaux
- Coordination des actions de développement avec les différents acteurs, pilotage des comités et ateliers
-
EDISYS SA
- Conduite de projets
LABEGE
2009 - 2011
Responsabilités :
• Mise en œuvre d’une nouvelle organisation du SI et de nouveaux partenariats, liaison avec les partenaires sur la dématérialisation des données
• Restructuration du SI via Vtiger CRM et BI commercial
Missions :
▪ Gestion des projets pilotes innovants avec les Éditeurs (Sage, Pharos) et Majors du TP/BTP (Bouygues, Vinci, Eiffage, Colas..)
▪ AMOA sur les projets de maintenance et évolution d’applications externes et applications internes (CRM/GED)
▪ Mesurer l’impact des évolutions du système d'information sur l'organisation et le travail des utilisateurs
• Conduite des ateliers utilisateurs, formation et mise en place des supports et des procédures d’assistance
Expertises
▪ Savoir mettre en place les plans d’actions et piloter efficacement les projets et la conduite de changement
▪ Être capable de définir, accompagner et/ou mettre en œuvre les grandes orientations stratégiques du SI
▪ Analyser les évolutions de l’entreprise, de sa structure, de son organisation et de ses compétences
Environnements techniques :
CRM – GED – SAGE – Pharos – Edisys
-
Groupe Omnium Finance
- Responsable Application CRM MOA
2008 - 2009
Responsabilités :
• Ré-ingénierie des processus métiers – BPR – BI – pilotage des équipes offshore
Missions :
◦ Gestion des équipes de développement internes et externes situées au Vietnam, animation des comités et ateliers, gestion des incidents avec la MOE (IBM), reporting et suivi avancement des travaux d’intégration
◦ Déterminer les impacts des évolutions sur le SI, arbitrer les priorités, évaluer les ressources financières
◦ Cartographie des acteurs, analyse des impacts, recueil des attentes et analyse des résistances utilisateurs
◦ Définition d’une stratégie de communication au changement, pilotage des plans d’actions
Expertises :
◦ Gestion de projet offshore, maîtrise des délais et des coûts, calibrage des équipes, définition des besoins
◦ Savoir formaliser et challenger les processus mis en place à l’occasion de l’implémentation du nouvel SI
◦ Être capable de formaliser l'expression des besoins : compréhension et analyse des besoins métiers
Environnements techniques :
Application CRM PIVOTAL – Portail de services web banque/assurance – GED Alfresco Solutions intégrées de gestion de patrimoine
-
CEGID
- Chef de produits informatiques
2001 - 2008
Responsabilités :
• Coordinateur fonctionnel des solutions : JURIDIQUE – CRM – GED.
◦ Chef de produit Solution Juridique
Missions :
• Qualification, formalisation et traduction des besoins clients en processus informatisables
• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées, plans de tests, assurance qualité
• Appels d’offres : Veille commerciale, assistance fonctionnelle et technique à la construction des réponses commerciales
• Accompagnement des équipes projet, conception de supports de communication et d’information utilisateurs
• Animation des réseaux de déploiement, animation des formations, ancrage et pérennisation des solutions
• Veille Technologique : SAGE CRM, SALESFORCE, PIVOTAL, SUGAR CRM
Expertises :
◦ Priorisation des fonctionnalités attachées au produit, coordination des tâches, des plannings et des équipes
◦ Appui à l’accompagnement des managers lors des phases de déploiement du produit en clientèle
◦ Être force de proposition dans la réalisation d’événements et dans l’animation des ateliers utilisateurs
Environnements Techniques :
CEGID ERP, CEGID CRM, CEGID GED, CEGID Juridique
-
AMELY (Association de Médiation de Lyon)
- Ingénieur-Formateur en communication et gestion des relations sociales
1998 - 2001
Responsabilités :
• Coordination des différents acteurs publiques et privés dans le cadre de l’installation des maisons de la justice et du droit
◦ Responsable de la bonne gestion administrative, financière et sociale
Missions :
◦ Assurer les suivis de projets avec les acteurs de l’institution judiciaire
◦ Procéder à l’organisation des différentes réunions de coordination
◦ Formation des médiateurs auprès des instances prud’homales
◦ Formation et mise en place des instances de médiations au Portugal
Expertises :
• Pratique et certification à l’analyse transactionnelle, PNL, coaching, négociation raisonnée
• Responsable de sites (Décines, Vénissieux) : Direction, gestion budgétaire, encadrement (10 salariés)
-
CR Audit et Gestion
- Collaborateur Juridique
1994 - 1997
Responsabilités :
• Coordination des évolutions et améliorations fonctionnelles Cegid Juridique PGI
• Veille juridique droit des sociétés, fiscales et notariales
Missions :
• Administration juridique et sociale des sociétés
• Mise en place d’un contrat de domiciliation
Environnements Techniques :
• Environnement VAX surcouche Windows 1995
• Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Base de données Microsoft Access
• CEGID Juridique, CEGID ERP, CEGID CRM, CEGID GED
