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Hicham SAMID

Carrières-sur-Seine

En résumé

Bonjour je m'appelle Hicham SAMID dispose d'un très bon relationnel, d'une expérience en avant vente et après vente, possède des connaissances et maîtrises d'environnements divers (AD, antivirus, windows,clients légers imprimantes et télécopieurs, scanners...) j'avais en charge le support des revendeurs et clients finaux en local et en international, créations des tickets suivis des appels escalades des incidents relation avec les éditeurs, installation et formation des clients et revendeurs aux différentes solutions. Autodidacte et à l écoute des besoins je serais répondre aux challenges.

Mes compétences :
Administrateur système
Développement web
Maintenance

Entreprises

  • Konica Minolta - TECHNICIEN SERVICE CLIENT

    Carrières-sur-Seine 2014 - maintenant Technicien service client (installation formation, dépannage et gestion des stocks pièces détachées. Réception qualification gestions des appels client pmad et ou dépannage sur site.

  • OMWAVE - DEVELOPPEUR LOGICIEL

    2014 - 2014 Conception du cahier des charges, programmation et tests de fonctionnement mise en production

  • SPIGRAPH - TECHNICIEN

    Saint Quentin Fallavier 2010 - 2013 Installation de sollutions logiciel et matériel, gestion des dossiers de demandes clients afin d'assurer la meilleures implémentation des solutions, formation et maintenance de la solution auprès des clients finaux et des distributeurs

  • Frame - Ingénieur système et réseau

    Vélizy 2008 - 2010 Formation des distributeurs sur les solutions vendues (kaspersky, client léger wyse, parallel(conçurent wmware) prise des appels enregistrement et suivis des tickets accompagnement des commerciaux chez les clients pour la présentation des projets

  • ATOS SAS - TECHNICIEN ADMINISTRATEUR

    Glos 2007 - 2007 Mission Intérim. Encadrement de 8 technicien, gestion des plannings, suivi des appels des clients prise en main à distances sur les postes traitement des urgences AD, ANTI VIRUS, LOTUS NOTES préparation des postes mise à jour réparation affectation des droits

  • Segula Technologies - TECHNICIEN ADMINISTRATEUR

    Nanterre 2007 - 2007 Gestion des accès utisateurs créations des comptes maintenance des pc, des scanners et des imprimantes installation des mises à jour gestion des sauvegardes

  • GfK - TECHNICIEN ADMINISTRATEUR

    Suresnes 2006 - 2006 RECEPTION DES APPELS REPARATION DES ORDINATEURS PORTABLE GESTION DES STOCKS REPORTING DES INTERVENTION EDITION DES DOCUMENTATION ET DES RAPPORTS

  • OCE - TECHNICIEN ITINERANT

    1994 - 2006 Installation et maintenance des imprimantes, des scanners, des ordinateurs, conception des projets clients, tests et validation technique des besoins, installation maintenance et gestion des stocks pièces détachés, consommables... installation de windows et configuration des postes

Formations

  • Nextformation

    Paris 2013 - 2014 Développement logiciel

    Développement de logiciels html5 css3. JQUERY JavaScript wordpress prestashop SQL

  • Centre Afogec (Paris)

    Paris 2007 - 2007 Administrateur système et réseau

    en formation

    informatique

  • GEFI

    Creteil 2000 - 2001 Technicien de maintenance informatique et réseaux

    formation technicien système et réseau, configuration et gestion de l'active directory......

Réseau

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