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Hind AMAR

SALÉ

En résumé

Je suis polyvalente avec à la clé un parcours professionnel atypique.

J'ai commencé ma carrière professionnelle comme chef de publicité pour un hebdomadaire , ensuite j'ai intégré une agence de voyages comme agent de comptoir pour changer encore une fois de profil en passant par les centres d'appels comme chargée de clientèle.

Aujourd'hui je suis responsable des ressources humaines dans un centre d'appels.

J'adore le contact , l'intégration et le mixage culturel , la communication.

Je suis juriste de formation et je termine un master en ressources humaines.

Je souhaite rencontrer un maximum de personnes pour élargir mes contacts dans le domaine qui me plaît à savoir la communication et le management.

Mes compétences :
Chef de publicité
COMMERCE
Communication
E commerce
Encadrement
Formation
Gestion de compétences
Management
Marketing
Publicité
Recrutement
Relation clientèle
Ressources humaines
Supervision

Entreprises

  • Cv search - Chargée de recutement

    maintenant sélection de candidatures, triages de CV, entretiens d'embauches par téléphone et face à face, emailing , mise en places de petites annonces sur le net , flyers ect

  • Le journal hebdomadaire - Chef de publicité

    maintenant chef de publicité javais pour mission la vente des espaces publicitaires, la recherche de nouveaux clients pour une proposition d'abonnements annuels, contacts des agences publicitaires.

  • Dija tours - Agent de comptoir

    maintenant agent de voyages ; ventes de billeterie, réservation packages
    contact direct avec les tours operators, les hôtels et les principales compagnies aériennes

  • GEPRE - Assistante

    maintenant travail de secrétariat et d'assistanat, mise en place d'offres de marchés

  • Cabinet de psychiatrie - Assistante

    maintenant accueil de madades psychiatriques, gestion du cabinet appels courrier , factures

  • Groupe oxo - Responsable des ressources humaines

    2011 - maintenant gestion des ressources humaines au sein de l’entreprise. Contrôle la politique et la mise en application de chaque mission : recrutement, formation, gestion des effectifs et des emplois du personnel… Principal relais d’information entre les autres services et la direction générale.

    Recrutement et formation du personnel, gestion des effectifs et des compétences des salariés, accompagnement de l’organisation et du management.

  • Crm value - Chargée de clientele

    2007 - maintenant traitement de mails pour les membres d'eBay département support, billing safe harbor et réception d'appels en meme temps

  • Web help - Chargée de clientele

    2005 - 2006 vente de logiciels en émission d'appels Bto B
    réception d'appels pour l'assistance technique et la commercialisation de contrats d'assistance en Bto B

  • Access Telerservices - Chargée de clientele

    2003 - 2005 formation de novices en télémarketing
    prise de rendez-vous par téléphone
    émission d'appels vente direct de cuisines, fenêtres alarmes
    défiscalisation
    création de trafic

Formations

  • UNIVERSITE MOHAMED V (Rabat)

    Rabat 1998 - 2003 droit français

  • Lycée Descartes

    Rabat 1989 - 1998 acc

Réseau

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