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Hind IDRISSI

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Mes compétences :
Communication
Gestion de projet
Marketing
Management
Agroalimentaire

Entreprises

  • Chanel - Conseillère clientèle

    Neuilly-sur-Seine 2015 - 2016

  • ETRO Rue du Faubourg Saint - Honoré - Paris - Conseillère de vente Arabophone

    2015 - 2015

  • Barbara Bui - Conseillère de vente Arabophone

    Paris 2014 - 2014 conseillère de vente prêt a porter Barbara Bui Montaigne

     Ambassadeur Barbara Bui
     Accueil clientèle
     Fidéliser une clientèle luxe internationale
     Organisations du stock boutique.
     Conseils adaptés aux exigences clients
     Préparation et participation des inventaires
     Feedback collection
     Travail sur les indices (UPT panier moyen)
     Étroite collaboration avec les équipes merchandising

  • personnal shopper - Personnal shopper

    2013 - 2015
    personal shopper Paris -Dubaï- Doha - Ryadh - Marrakech

     Aider à retrouver le look qui convient chaque personne (un shopping personnalisé)
     Accompagner et apporter un regard professionnel pour un shopping réussit
     Mise en valeur de la personnalité
     Connaissance des prix
     Connaitre tous les bons plan set découvrir les boutiques tendances parisiennes

  • Fendi - Conseillère de vente

    Paris 2013 - 2013 conseillère de vente chez Fendi Galerie Lafayette Haussmann

     Aceuil clientèle
     fidalisation de la clientèle
     Faire des ventes additionnelles
     Renseignement de la clientèle étrangère sur la nouvelle collection printemps –Eté 2013 de prêt à porter FENDI
     Étiquetage et mise en rayon la vitrine de la collection Automne –Hiver 2013
     Merchandising
     Gestion de la relation client

  • Bulgari - Conseillère de vente Arabophone

    Paris 2012 - 2012 Conseillère de vente chez Bulgari George V

     Etudier les comportements et attentes des consommateurs
     analyser le positionnement du produit par rapport à la concurrence (Etudes benchmark)
     définir les envies et attentent des clients français et étrangers
     Gérer le stock et assurer le suivi et l’évolution des produits en SAV
     Gérer la relation client grâce au système de fidélisation (bases de données CRM, carte de fidélisation
     personnalisé, adhésion au club VIP…etc)

  • BOWEN - Conseillère de vente

    2012 - 2012
     Réception de la marchandise sélection par le client via le site internet de la marque
     l’envoi des colis aux clients via la poste ou d’autres points de relais
     Accueillir la clientèle, vendre les produits de l'enseigne et fidéliser la clientèle grâce à la newsletter
     Gestion du stock et inventaire
     Mise en place de la collection dans la boutique
     Facturation et enregistrement des ventes
     Tenue de la caisse
     Mise en oeuvre des prestations clients (SAV)
     Réception et suivi des retours
     Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients

  • LANCEL -  Chargée marketing opérationnel & vente Moyen –Orient

    Paris 2011 - 2011
     Conseiller en vente
     Merchandising
     Veille concurrentielle
     Recherche des partenariats Moyen Orient
     Marketing Mixte

  • Groupe Flo - Assistante chef de produit -Taverne de Maître Kanter & Brasserie Flo

    Paris La Défense 2009 - 2010
     Développement et pilotage du plan promotionnelle (animations culinaires, opérations promotionnelles...)
     Analyse des performances de l’activité
     Sortie de carte : brief, dégustations, logistique.
     Etudes et benchmarks .
     Audit des sites Internet : développement, mise à jour et évolution des sites des Brasseries et des Tavernes.

  • Reed Business Information - Asistante chef de projet

    2008 - 2009
     La commercialisation des différents grands prix du Magazine Stratégies.
     L’organisation du jury.
     L’organisation du palmarès et les cérémonies de la remise des prix.
     Participation à l’organisation de l’événement Trophée Coiffure du Paris.

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Réseau

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