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Hind MECHBAL

Zürich

En résumé

Cadre de direction avec une double compétance Systèmes d'Information et Organisation:
- Stratégie SI et Organisation;
- Management d'équipe (25 personnes)
- Gestion de projets et programmes de grande envergure;
- Lean six sigma black belt (Business transformation et amélioration continue)
Je suis particulièrement passionnée par les domaines de Business Transformation; l'amélioration continue (Lean et Kaizen), et gestion de changement.

Mes compétences :
BLACK BELT
Chef de Projets
CRM Siebel
Informatique
Lean
Lean Six Sigma
Microsoft CRM
PMP
Siebel
Six Sigma
Telecom

Entreprises

  • Zurich Financial Services - Directeur Organisation et SI - Zurich Assurance Maroc

    Zürich 2015 - maintenant

  • Zurich Financial Services - Directeur Opérations par Intérim - Zurich Assurances Maroc

    Zürich 2014 - 2015

  • Zurich Financial Services - Head of IT Delivery - Zurich Assurances Maroc

    Zürich 2013 - 2015

  • General Electric Healthcare - Responsable CRM

    Paris 2009 - 2012 - Sur un périmètre internationel : Europe, Afrique, Asie – 1500 utilisateurs - budget 3M$.
    - Gestion du programme du point de vue fonctionnel.
    - Refonte du CRM : amélioration des fonctionnalités existantes et introduction de nouvelles fonctionnalités : accès des distributeurs, contrôle de conformité légale, contrôle des capacités de paiement du client avant d'autoriser la vente...
    - Gestion d'équipe de business analystes.
    - Coordination avec les autres business unit internes utilisant le même outil CRM.

  • General Electric Healthcare - Responsable Optimisation de Process (Lean 6Sigma Black Belt)

    Paris 2006 - 2009 - Formation et coaching des équipes sur Lean6Sigma ainsi que sur la conduite de changement.
    - Vente : Re-engineering du processus de mise à jour du catalogue produit (de 2mois à 2 semaines, réduction de coûts 800K$/an).
    - Mise en place du process de résolution de panne majeure (Disaster Recovery) et son intégration dans les process opérationnels.
    - Optmisation des process de gestion de projets IT.
    - Finance : amélioration du process de facturation client afin d’augmenter la collecte du cash.

  • General Electric Healthcare - Chef de projets transverse IT

    Paris 2004 - 2005 - Mise en place de process de gestion du budget Telecom, afin de rationaliser la gestion des dépenses. (Budget de 17M$)
    - Sous-traitance de la gestion des factures Infrastructure et Telecom.
    - Suivi des projets de réduction de coût Telecom (réduction de 4.7M$).
    - Elaboration des modèles de refacturation interne des coûts d’Infrastructure.

  • General Electric Healthcare - Chef d’équipe projet réseaux

    Paris 2003 - 2004 - Management d’équipe internationale de 3-10 personnes.
    - Gestion de projets de déploiement réseau privé LAN et WAN (150 sites).
    - Migration de 5000 utilisateurs vers un nouveau logiciel de connexion à distance.
    - Lancement et pilotage d’appels d’offres.

  • General Electic Healthcare - Chef de projets réseaux

    2000 - 2002 - Migration de 20 sites en VPN avec un objectif d ‘économie de 700K$.
    - Coordination de déploiements réseaux.
    - Dépouillement d’appel d’offre.

  • Schlumberger - Stage Gestion de compteurs a distance

    Paris 2000 - 2000 - Conception d’outil de gestion à distance des compteurs électricité via SNMP

  • Schlumberger - Stage Développement C++/Java et UML

    Paris 1999 - 1999 - Développement logiciel : Java, UML, C++, Rational Rose.

Formations

Annuaire des membres :