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Hocine SERHANE

Saint-Étienne

En résumé

Personne sociable, persévérant, je suis toujours à la recherche de défi

Mes compétences :
Gestion de réclamation
Relation client
Négociation
Prospection de clients

Entreprises

  • Groupe Casino - Chargé de mission marketing

    Saint-Étienne 2018 - maintenant

  • ITGA - Attaché commercial

    SAINT GREGOIRE 2017 - maintenant Prospection b to b
    Négociations
    Devis
    Suivi client

  • groupe casino - Planification des flux marchandises

    Saint-Étienne 2016 - 2016 Prise de commande fournisseur suivi et relance.

  • Service fidelite groupe Casino - Conseiller relation client

    2016 - 2016 Traitement des réclamations clients.

  • Service client Groupe carrefour - Conseiller

    2016 - 2016 Conseiller téléphonique

  • Service fidelite groupe casino - Conseiller fidélité

    2016 - 2016 Traitement de mail afin de répondre au réclamation client

  • SPHF ( société de protection de l'habitat francais) - Téléprospecteur

    2016 - 2016 Prospection, prise de rdv auprès de particuliers

  • ENR'GI - Commercial

    2015 - 2016 Formation vente direct PAC

  • Energeco Service - Technico-commercial

    2014 - 2015

  • ENERGECO SERVICE - Technico-Commercial

    2014 - 2015 3 MOIS '' Technico-Commercial ENTREPRISE CHAUFFAGE (
    DEPANNAGE MAINTENANCE CHAUFFAGE STAGIAIRE TECHNICO-COMMERCIAL.
    - Prospection d'une clientèle de professionnels. ;
    - Développement de la notoriété de l'entreprise en créant une plaquette entreprise. ;
    - Création d'une étude de la satisfaction sur une clientèle de particuliers.

  • OZER ELEC, COLOMBIER, STEV, SEFREM, PULS ELEC - INDUSTRIEL STAGIAIRE ELECTRICIEN

    2009 - 2012 6 MOIS '' Electricien ENTREPRISE ELECTRICITE (OZER ELEC, COLOMBIER, STEV, SEFREM,
    PULS ELEC)
    ELECTRICITE BATIMENT/
    - Peut câbler et raccorder des installations basses tension.

Formations

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