Hossayn KARAOUD

En résumé

Entreprises

• Adp - Digital Implementation Project Manager

  Nanterre 2015 - maintenant Mise en oeuvre de modules / composants RH sur les grands comptes clients (+ de 3000 salariés) et accompagnement dans la prise en main de ces outils.
  
  Réaliser ou participer à la mise en œuvre des modules /composants RH :
  - Organiser le projet : établir et suivre le planning
  - Animer les réunions d’analyse, rédiger les comptes rendus et livrables et les réponses au client
  - Réaliser des points d’avancement avec le client
  - Faire respecter les engagements réciproques
  - Paramétrer les modules/composants RH en adéquation avec l’analyse et les demandes du client
  - Accompagner le client lors de la phase de test et recetter la phase de mise en œuvre
  
  Accompagner le client :
  - Assister le client dans le déploiement des modules /composants RH ; à ce titre, des actions de formations présentielles / virtuelles sont menées.
  - Détecter les éventuels besoins en accompagnement RH
  - Garantir la bonne continuité de la vie du client, notamment par la mise sous contrôle des actions de passation au Service Clients RH.
  - Coordonner et partager les informations avec l’ensemble des acteurs ADP (services techniques, services formation, services clients, DRC,…)

• ADP - Consultant BPI Junior Lean Six Sigma

  Nanterre 2014 - 2015 Pilotage de projets de type qualité, coûts, délais, animation de groupe de travail pour l'optimisation de processus internes. Suivi des données qualité et mise en place de plan d'améliorations, analyse des besoins du « client » et définition d'objectifs. Présentation de solutions d'optimisation et déploiement, élaboration et rédaction de procédures et processus. Organisation et suivi de l'animation d'une documentation, sensibilisation et formation des opérationnels dans le déploiement d'un nouveau processus, apport de conseil et d'assistance sur les domaines de références : outils, méthodes, organisation.
  
  Travail en équipe et en mode projet, Capacité de communication à l'oral et l'écrit (supports Power Point, description et cartographie de processus existants et futurs, modes opératoires et procédures, compte-rendu de réunions...), animation d'atelier Kaïzens, techniques de gestion de projet et utilisation d'outils Lean Six Sigma. Gestion d'un groupe projet et leader de projets.

• ADP - Apprenti coordinateur qualité junior et chef de projet

  Nanterre 2012 - 2014 Pilotage de projets de type qualité, coûts, délais, animation de groupe de travail pour l'optimisation de processus internes. Suivi des données qualité et mise en place de plan d'améliorations, analyse des besoins du « client » et définition d'objectifs. Présentation de solutions d'optimisation et déploiement, élaboration et rédaction de procédures et processus. Organisation et suivi de l'animation d'une documentation, sensibilisation et formation des opérationnels dans le déploiement d'un nouveau processus, apport de conseil et d'assistance sur les domaines de références : outils, méthodes, organisation.
  
  Travail en équipe et en mode projet, Capacité de communication à l'oral et l'écrit (supports Power Point, description et cartographie de processus existants et futurs, modes opératoires et procédures, compte-rendu de réunions...), animation d'atelier Kaïzens, techniques de gestion de projet et utilisation d'outils Lean Six Sigma. Gestion d'un groupe projet et leader de projets.

• Mairie des Mureaux - Apprenti Manager de ville

  2011 - 2012 Prospection terrain, conception de base de données, administration d'un site Internet et formation aux utilisateurs. Elaboration d'enquête auprès des commerçants de la ville, conseil en merchandising. Création d'une association de commerçants et mise en place d'un plan d'animations commerciales, organisation d'un forum commercial et création d'une plaquette de communication.
  
  Planification de la prospection (diagramme de GANT, méthode PAER, tableau de bord), technique de communication et d'animation commerciale, gestion administrative et mise en place d'appels d'offres. Technique d'animation commerciale et conduite de projet, développement d'outils de promotion d'un territoire, animation de réunions et travail en équipe.

• Cheminées Godin - Apprenti Commercial B to C

  2009 - 2011 Prospection commerciale terrain, mailing, relance téléphonique. Chargé d'accueil clientèle et gestion d'un show-room de 500m élaboration et négociation de proposition commerciale. Suivi clientèle, relance et validation technique du projet, relation avec les usines du groupe et les fournisseurs. Gestion de la communication de l'entreprise (associations, copropriétés, plans de ville, panneaux publicitaires, internet).
  
  Planification de la prospection (diagramme de GANT, méthode PAER, tableau de bord), technique de commercialisation (négociation, fidélisation), gestion documentaire (commandes usine et fournisseurs, formulaires fiscaux). Animation commerciale (PLV, relance téléphonique, par mailing) et participation à des salons commerciaux annuels (Foire de Paris).

Formations

• Georgetown University (Washington Dc)

  Washington Dc 2013 - 2013 Certificat d'étude
  
  Management et conduite du changement

• Université Versailles Saint Quentin

  Saint Quentin En Yvelines 2012 - maintenant Master 1&2 Professionnel
  
  Management stratégique et conduite du changement

• IUT De Mantes En Yvelines

  Mantes La Jolie 2011 - 2012 Licence Professionnelle
  
  Management des Organisations

• ISIFA (Issy Les Moulineaux)

  Issy Les Moulineaux 2009 - 2011 BTS
  
  Négociation Relation Client

• Lycée Louise Weiss

  Acheres 2008 - 2009 BAC
  
  STG option Communication et Marketing

Réseau

• Catherine HOYEZ

• Clarisse ACHE

• Cyril PECRIAUX

• Daniel GILLES

• Fabrice BOULLY

• Françoise DAMBLON

• Helene GUERCI

• Meriem BEJI

• Nicolas FERRAND

• Sabine LEMIERE