Mes compétences :
Gestion de Relation client
Fidélisation client
Marketing opérationnel
Organisation d'évènements
Communication
Marketing stratégique
Marketing Digital
Business development
Social media
Entreprises
ADHOC Agency
- Chef de Projet Digital
2014 - maintenant- Rédaction de plannings éditoriaux
- Veille concurrentielle
- Stratégie Benchmark
- Suivi et développement de la notoriété de la marque sur le web
- Gestion de nos comptes clients : requêtes/ Follow-up
- Maintenir & alimenter le portail web dédié à nos clients
- Animer, motiver et dynamiser la communauté virtuelle de nos clients sur le social media (Facebook, Twitter & Instagram)
- Réaliser des reporting et mesures de l'impact des actions menées.
- Développer l'e-réputation des clients
Superdeal
- Responsable Marketing et Relation client
2011 - 2014- Gestion du Web Marketing (Gestion de la communauté virtuelle sur le social media, gestion des requêtes client sur la plateforme Superdeal, mise à jour du contenu du site web…)
- Veille concurrentielle
- Interface avec les clients (remboursement, assistance..)
- Gestion du programme de la fidélisation client
F2S
- Ingénieur commercial
2011 - 2011- Conception et rédaction des brochures et des présentations commerciales.
- Prospection client et commercialisation des services de l'entreprise
- Mise en place des actions Marketing pour informer de nos nouveautés (campagne de mailing..)
- Mise en place d'un système de fidélisation client
- Organisation des événements de l'entreprise
