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Houssam BENTRAD

LYON Cedex 03

En résumé

Issu d'un cursus en alternance alliant commerce, marketing, management et entrepreneuriat, j'ai pu évoluer dans différents domaines d'activités :
- > 2 ans dans les services énergétiques ( gaz, électricité et services associés)
- > Près de 3 ans dans un organisme alliant structures associatives et services d'assurances professionnelles

Durant ces cinq années d’expérience, j'ai pu mettre en oeuvre et acquérir diverses compétences. En effet, on me donnait une grande autonomie dans la mise en oeuvre de mes missions. Ces dernières s'inscrivant dans des domaines très variés :

- COMMERCE : services clients, fidélisations, conclusions de partenariats.
- MARKETING OPÉRATIONNEL : organisation d'actions commerciales, analyses des résultats, marketing direct, segmentations clients, participations à des salons (salon des entrepreneurs)
- MARKETING STRATÉGIQUE : Participation à des analyses SWOT et à la proposition de solutions
- MANAGEMENT : Sessions de formations à nos services, animations de réunions, coordinations et animations d'un réseau de bénévoles.
- ENTREPRENEURIAT : Connaissances de l'ensemble des structures d'aide à la création d'entreprises ainsi que leurs spécificités, conseils et orientations des porteurs de projets.

C'est ainsi que je suis en recherche d'un poste me permettant de mettre à votre disposition ma polyvalence, mon savoir faire, et l'enrichir avec ce que vous me transmettrez.

N'hésitez pas à me contacter pour de plus amples informations.

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Marketing opérationnel
Marketing B2B
Études marketing
Management
Étude de marché
Marketing
Marketing stratégique
Stratégie commerciale
Microsoft Excel
Microsoft Word
Commerce B2B
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • April - Chargé de relation clientèle BtoB

    LYON Cedex 03 2018 - maintenant Relation client avec courtiers en assurance et assurés
    Réponses aux questions relatives aux contrats d'assurance (garanties, prestations, cotisations)
    Réponses aux questions relatives à l'activité commerciale du courtier (commissionnement, portefeuille clients)
    Conseils sur les différents contrats auprès des courtiers et accompagnement devis
    Promotion de nos nouveaux produits en assurance

  • Fondation Entrepreneurs de la Cité - Chargé de développement

    2014 - 2016 Fondation crée par April, AG2R La Mondiale et La Banque postale, distribuant des services de micro-assurance aux créateurs d’entreprise.
    - Mise en place des outils commerciaux : création de base de données de nos prescripteurs actuels et potentiels, organisation de mailing et d’outils de communication et de prospection.
    - Chargé de la coordination de notre réseau de bénévoles : prospection téléphonique, organisation de rendez-vous dans 14 départements, évaluation quantitative et qualitative du réseau de bénévoles.
    - Formation de nos bénévoles à la micro-assurance : préparation de support de présentation, de la logistique et animation de réunion.
    - Interventions auprès de nos partenaires avec les bénévoles ou en autonomie. (nombre d’intervention multiplié par 3).
    - Gestion des conventions avec les nouveaux partenaires (signature, suivi)
    - Action sur les salons : Veille sur les salons de la création d’entreprise en France, participation à des salons avec prospection de nouveaux partenaires.

  • ENGIE - Chargé de Support Commercial et Marketing

    COURBEVOIE 2011 - 2013 Direction Entreprise et Collectivité – Agence Industrie et Grand tertiaire.
    -Gestion et mise en place des renouvellements et nouveaux contrats gaz et électricité : conseil, suivi, tarification, relations avec les différents services pour la mise en place des contrats. (40 contrats par mois).
    - Mise en place d’opérations commerciales de vente de services annexes : constitution base de données, créations visuelles, prospection, prise de rendez-vous, signature (4 opérations par an).
    - Etudes marketing : analyse des ventes et de la typologie clients, suivi des résultats sur tableau de bord, études de marché et veille concurrentielle).

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Réseau

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