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Hugues FERRAND

RUEIL

En résumé

De formation ingénieur Centrale Lille (IDN), j’ai effectué ma carrière dans le domaine de l’informatique Banque, Assurance et Industrie, principalement chez CAPGEMINI. Mon parcours m’a rapidement amené à assuré des missions de management de projets, puis de responsable de Business Unit.
Mon métier est de m'engager auprès de mes clients dans la conception et la mise en oeuvre de leurs programmes de transformation et d'amélioration de leur efficacité opérationnelle.

Trente ans d’expérience en informatique, dont 25 en management :
- Management des engagements (10M€ en tant que resp. BU, 8M€ en tant que directeur de projet)
- Management des hommes (de 50 à 100 collaborateurs)
- Grande expérience de l’avant-vente (Bid management)
- Très bonne connaissance du secteur Banque et Assurance, connaissance du secteur Industrie et Utilities

Savoirs-faire
- Direction de programmes et de grands projets en intégration de progiciels (SIEBEL, SAP)
- Transformation et Urbanisation de SI
- Pilotage de BU, BID Management
- Conseil en pilotage de projets, coaching et méthodologie
- Secteur Banques et Assurances (CRM, Banque de détail, Crédits Consos, Monétique, IARD...)

✆ : 06.63.74.83.64
✉ : hugues.ferrand@outlook.com

Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Avant vente
Monétique
Gestion de la relation client
Urbanisation
Migration de S.I

Entreprises

  • Consultant Indépendant - Directeur de projet, manager de transition

    2015 - maintenant

  • Capgemini Technology Services SAS - Directeur de programme

    PARIS-LA DEFENSE 2007 - 2015 Gain et direction d’une mission de cadrage pour le compte d’un leader des paiements du raccordement d’une Banque Polonaise à sa solution de gestion des cartes (langue de travail anglais).

    Conseil auprès de la Direction Générale d’une Banque leader dans le domaine des Paiements dans le pilotage de son programme de refonte SI.

    Conseil auprès du CETELEM dans le pilotage de son programme de création d’une usine de gestion Cartes de Crédits.

    Direction de la réponse à appel d’offre de Laser (COFINOGA) pour la refonte de son système d’information.

    Direction de la réponse à appel d’offre, gain et direction du projet d’industrialisation IT du back office crédit immobilier de BNPP (8 M€, 35 personnes, BPM TIBCO, développements en offshore au Maroc).

    Directeur du projet de refonte du CRM de Gaz Réseau Distribution pour les clients particuliers et professionnels (équipe de 70 personnes sur un an, SAP-CRM, SAP-BW, portail clients/fournisseurs J2EE, EAI Webmethods)

  • Capgemini Technology Services SAS - Skill Group Manager

    PARIS-LA DEFENSE 2005 - 2007 Skill group manager CRM au sein de l’entité CRM-BI
    • 10 M€ de P&L, pour 100 ingénieurs managés
    • Responsable des ressources, des projets et des avant-ventes

    Delivery manager de l’entité CRM-BI (200 personnes)
    • Responsable du bon déroulement des projets au forfait de l’entité (15 projets suivis) et du suivi des avant-ventes.

  • Capgemini Technology Services SAS - Directeur de projet

    PARIS-LA DEFENSE 2001 - 2004 Bid Manager pour différents appels d’offres, dont celui de l’Etablissement Français du Sang pour la refonte de son SI. Gain de l’affaire d’un montant de 40 M€
    Responsable avant-vente d’une unité opérationnelle de 200 ingénieurs
    Responsable de l’offre migration de SI
    Directeur du projet pilote pour la refonte du SI EUROCLEAR (2700jh en 6 mois, équipe France / Belgique)

  • Capgemini Technology Services SAS - Skill group manager

    PARIS-LA DEFENSE 1998 - 2001 Skill group manager CRM – SIEBEL sur le marché de la Finance
    • Définition et promotion de l'offre CALL CENTER et SIEBEL (Banques – Assurances)
    • Responsable du P&L des projets et des avant-ventes (50 ingénieurs et architectes)
    • Gestion des collaborateurs (recrutement, carrière et promotions)
    • Suivi en direct des projets sensibles

  • Capgemini Technology Services SAS - Directeur de projet

    PARIS-LA DEFENSE 1990 - 1997 Directeur des projets suivants
    • Refonte du centre d’appels de Mondial Assistance France (Solution SIEBEL + SIG, call center de 450 positions, 3 M€ de prestations)
    • Mise en place du centre d'appels de la banque SOVAC (50 positions, 2M€ de prestations)
    • Mise en place de l’outil de Vente Mercedes Benz Financement (1.5M€)
    • Responsable technique d'agence Société Générale
    • Projet pour la banque SOVAC de mise en place de son référentiel Clients Entreprises.
    • Consulting marchés de capitaux

  • JP Morgan - Responsable de l'informatique salle des marchés

    Paris 1989 - 1990 Conception du plan de refonte de l'informatique de la Salle des Marchés
    Gestion des relations avec les fournisseurs de flux d'informations (abonnements et facturation)
    Gestion des projets

  • Atos - Chef de projet

    Bezons 1985 - 1989 Chef de projet pour la réalisation d’un progiciel pour le compte des sociétés de Bourse pour la gestion des positions sur les marchés du MONEP et du MATIF.

    Diverses missions d’Analyste Concepteur sur la Banque de Détail (gestion de guichet d'agence, divers progiciels sur PC).

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