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Hugues Wilfrid KEMALEU

SAINT-MARTIN-DE-BRETHENCOURT

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
eCommerce
Visual Basic
Microsoft Windows 2000 Professional
FTP
Cisco Switches/Routers
helpdesk
front office
back office
Windows server NT
WinSCP
Webmin
WINS
VPN
VNC
Terminal Server
Telnet
Technical Analysis
TFTP
TCP/IP
Systems Integration
SMTP
SCSI
Rumba
Router
RIP
Project Management
Primavera P3
POP
PC Hardware
PC Anywhere
Operations Management
Nx
NetBEUI
NWLINK
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 9x
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows
Microsoft Visio
Microsoft Proxy Server
Microsoft Internet Information Server
Microsoft Exchange Server
Microsoft Exchange 5.5
Microsoft Exchange 2000
Microsoft DOS
Microsoft Access
Micron
Macromedia Dreamweaver
Lotus Notes/Domino
Linux
LAN/WAN
IPX/SPX
IOS
IGRP
ICMP
IBM Hardware
HP Hardware
Ethernet
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
Dell Server Hardware
Compaq/Digital Hardware
Citrix Winframe
Ciel Compta
Btrieve
Apple Ma

Entreprises

  • Clienteos - S.G.I

    SAINT-MARTIN-DE-BRETHENCOURT 2015 - maintenant

  • CLIENTEOS - Superviseur

    2014 - maintenant Secteur d'activité : E-Commerce

    - Assurer la qualité de l'expertise et des attitudes des agents en front office et en back office ;
    - Assurer la qualité du discours aux clients et des formations ;
    - Rédiger les documentations relatives à la connaissance des offres et services, ainsi que le discours client.

  • INTERSTIS VIPP Cameroun - Télévendeur Senior

    2011 - 2014 : I.T Support et Télévendeur - INTERSTIX CAMEROUN (
    Secteur d'activité : E-Commerce

  • RINGO SA - IT Support RINGO SA

    YAOUNDE 2009 - 2011 Secteur d'activité: Internet

    - Gestion des comptes client via ERP-Tyni (Ouverture des cases, résolution et fermeture des cases) ;
    - Elaboration et mise en place de procédures techniques de résolution des cases clients ;
    - Diagnostiques des incidents et mise en œuvre correctives (logiciels et matériels) ;
    - Gestion des Équipes SAV et RTK (techniciens de surface) ;
    - Administration de la plateforme Monitoring (Plateforme de gestion des incidents réseaux) ;
    - Administration des serveurs de gestion des emails ;
    - Gestion du Parc, télémaintenance et maintenance des ordinateurs (PC et Mac).

  • PDSS - Administrateur des Bases de Données & responsable du parc informatique

    2007 - 2009 Développement du Système de Santé) Yaoundé, Cameroun.
    Secteur d'activité : Santé

    - Administration des serveurs de gestion des dossiers ;
    - Gestion de la Bande passante (Internet) ;
    - Gestion du parc Informatique (maintenance et mise à jour des différents postes).

  • LAU ENSP - Stage

    2004 - 2004 : Stage- Laboratoire d'Aménagement Urbain (ENSP)
    Secteur d'activité : administration et institutions

    - Conception et réalisation d'une bibliothèque numérique (Visual Basic) Phase II.

  • LAU ENSP - Stage

    2003 - 2003 : Stage- Laboratoire d'Aménagement Urbain (ENSP)
    Secteur d'activité : administration et institutions

    - Conception et réalisation d'une bibliothèque numérique (Access) Phase I.

  • OMNIUM SERVICE - Stage

    2001 - 2001 Secteur d'activité : Informatique

    - Stagiaire.

    ACTIVITES ANNEXES ET LOISIRS

Formations

  • Institut Africain D'Informatique (IAI Cameroun) (Yaoundé)

    Yaoundé 2003 - 2006 Ingenieur de Travaux Informatique de Gestion

    Niveau du diplôme : Licence, Bac+3

  • Lycée Cité (Yaoundé)

    Yaoundé 1999 - 2000 Baccalaureate Degree

Réseau

Annuaire des membres :