Huguette DUMEZ

En résumé

Entreprises

• Groupe Chèque Déjeuner - Gestionnaire de Remboursement

  2014 - 2015 * Saisie et préparation des remises dans le respect des procédures et instructions. ;
  * Archivage des bordereaux. ;
  * Participation à l'entrée et à la sortie des valeurs. ;
  * Contrôle du rangement permanent de la salle préparation-saisie

• Earl Dumez - Bourboin Maison de Champagne - Secrétaire polyvalente

  2014 - 2014 * Accueil physique et téléphonique des clients. ;
  * Saisie et mise en forme des documents. ;
  * Habillage des bouteilles de champagne et mise en carton. ;
  * Lierie.

• Récréation+ - Gérante de l'Etablissement

  2010 - 2013 * Accueil physique et téléphonique des clients. ;
  * Mise en œuvre de la prospection commerciale et de la fidélisation de la clientèle. ;
  * Gestion des commandes, des livraisons, de la facturation clients et du recouvrement. ;
  * Gestion des plannings et animation de l'équipe de deux commerciaux. ;
  * Gestion des stocks et inventaire.
  * Mise à jour de la base de données clients.

• PANESS Conseil - Assistante Commerciale

  2008 - 2010 * Accueil physique et téléphonique des clients. ;
  * Préparation des dossiers et enrichissement de la base de données commerciale. ;
  * Gestion des agendas et des déplacements. ;
  * Gestion des commandes, des livraisons et du recouvrement. ;
  * Suivi des réclamations clients.

• Helvetas - Assistante du Directeur Général

  2006 - 2007 Accueil physique et réception des appels téléphoniques.
  Gestion des plannings et suivi des dossiers pour la construction des adductions d'eau.
  Organisation des réunions et des séminaires.
  Préparation, traitement et archivage des documents.

Formations

• Langues Services Reims

  Reims 2014 - 2014

• CNED

  Lyon 2010 - 2012 BTS Négociation relation client

• University Of Buea (Buea)

  Buea 2001 - 2006 Bachelors Degree

Réseau

• Alban RICHARD

• Delphine BONNINGRE

• Olivier FODZO