Ian HARRIS

En résumé

Entreprises

• NH Hoteles - Equipe d’implémentation TMS

  Paris 2014 - 2015 Membre d'un équipe international dédié à l'implémentation du logiciel SAP et a la formation du personnel de la chaîne NH Hotels (Benelux, Autriche, Allemagne...).

• NH Hoteles - Assistant Chef de Réception

  Paris 2012 - 2015 Supervision d'un équipe de 10 employés, création des plannings, remplacement du cadre pendant son absence, etc.

• NH Hoteles - Chef de Brigade/Superviseur

  Paris 2009 - 2012 Mutation comme Chef de Brigade/Superviseur au NH Lyon Airport pour aider à l'ouverture de l'établissement et la formation des réceptionnistes et night auditors.

• NH Hoteles - DutyManager & ShiftLeader

  Paris 2007 - 2009 Gérer l'équipe, responsable à l'hôtel pendant l'absence des cadres, tuteur des stagiaires, etc.

• Hôtel NH Atlanta Brussels - Réceptionniste

  2006 - 2007 Stage et puis CDI en tant que réceptionniste à l'hôtel NH Atlanta, Bruxelles. Accueil des clients, standardiste téléphonique, gestion des plaintes, réservations, etc.

Formations

• Universidad Autónoma De Madrid (Madrid)

  Madrid 2001 - 2005 Marketing et Management des Entreprises Touristiques
  
  Études dans Marketing et Management des Entreprises Touristiques dans Universidad Autónoma de Madrid​

Réseau

• Angéline FARCE-BERTANA

• Dorothée BERTHE