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Ianis PONCELIN_DE_RAUCOURT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Call center
COMMERCE
Communication
Communication digitale
Community management
Community management & social media
Customer experience
Customer Satisfaction
Domotique
Management
Média
Network
Publicité
Social Media
Social network
Télécommunication
Vente
Développement commercial
Communication online
Marketing
Social networking
Informatique
Télécommunications
Centre d'appels

Entreprises

  • Fédération Française de Sauvetage et de Secourisme - Equipier Secouriste

    Paris 2014 - maintenant Secouriste PSE 2 en Dispositifs Prévisionnels de Secours en Association agréé de Sécurité Civile, conventionnée SAMU et SDIS. Participations aux exercices ORSEC / NOVI. Renfort du SAMU sur convention ou en cas de calamité.

  • McDonald's Corporation - Equipier Polyvalent

    guyancourt 2013 - 2016 Accueil et service client, assemblage de commande, préparation alimentaire (normes HACCP), hygiène et asepsie, gestion de stocks (gestion FIFO et DLC), et gestion de terrain par carence.
    Service en open et en close sur configuration Full Kitchen et Made For You.

  • Orange France Telecom - Conseiller Clientèle

    Paris 2011 - 2013 Gestion d'un portefeuille de clients éligible à une évolution technologique (DSL vers FTTH), fidélisation, suivi de commande, développement d'usages et traitement de réclamations

  • McDonald's Corporation - Équipier Polyvalent

    guyancourt 2010 - 2011 Accueil et service client, assemblage de commande, préparation alimentaire (normes HACCP), hygiène et asepsie. Service en close sur configuration Full Kitchen.

  • Créatime - Monteur Assembleur

    2006 - 2006 Montage, Soudage, Emballage et Contrôle Qualité sur produit fini.

Formations

  • IFSI Lionnois

    Nancy 2016 - maintenant Diplôme d'Etat d'Infirmier (Grade Licence)

    Licence de soins infirmiers : Diplôme d'Etat d'Infirmier.
    Institut de Lionnois du Centre Hospitalier Régional Universitaire de Nancy.

  • Université Evry Val D'Essonne

    Evry 2011 - 2013 DUT Techniques de commercialisation en alternance

    TOEIC : 805.

  • Lycée Jules Algoud

    Valence 2009 - 2011 BAC STI Genie Electronique ; Brevet d'Initiation Aéronautique

Réseau

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