Paris2008 - maintenant2008 à 2009 ORANGE NIGER - Conseiller-client
-Répondre aux demandes d'information relatives aux produits et services ONI, à la couverture réseau et aux points de vente des produits,
-Répondre aux réclamations relatives aux produits et services ONI,
-Assister les clients ONI pour une bonne utilisation des services Mobile, Fixe et Internet,
-Transmettre les demandes aux responsables compétents,
-Répondre aux problèmes techniques premiers niveaux relatifs au fixe, mobile et Internet,
-Prendre les réclamations,
-Faire la promotion de produits et services (nouveaux produits et services)
-Faire des campagnes de fidélisation et d'informations
-Faire la rétention réactive
-Faire des enquêtes de satisfaction
