Ibtissam LAK

En résumé

Entreprises

• Banque Populaire du Maroc - Chargée de produit

  Casablanca 2012 - maintenant - recherche des nouveaux clients
  - vente des produits bancaire (placements boursiers, comptes épargne, prêts, crédits, assurances vie…)
  -ouvertures de comptes et montage des dossiers de crédit, l’analyse de la situation des clients

• First Plastic - Responsable marketing

  Casablanca 2011 - 2012 First plastics : Responsable marketing direct et e-marketing
  - Suivi des envois des newsletters et des bulletins d'information établis pa ar la Direction Marketing selon le
  plan défini.
  - Suivi et animation des contenus du site web (bannières - pop-up, réfé érencement) selon le plan et les
  objectifs définis pa ar la Direction Marketing
  - Mise à jour et animation du contenu des pages de la société et de ses marques sur les réseaux sociaux
  (relais des campagnes média et hors média sur les réseaux sociaux) sel elon les orientations définis par la
  Direction Marketingng.
  - Co préparation des événements et des foires et dans la mise en œuvre de la communication interne.

• Royal Air Maroc - Agent commercial d'exploitation

  Casablanca 2011 - 2012 Formation « 5 STARS » autour de la relation et satisfaction client organisée par Qatar Airways ;
  - Formation AMADEUS GAETON ALTEA

• COMICOM - Assistante commerciale

  Casablanca 2010 - 2010 Elaboration des comptes rendu des statistiques AMIMA ;
  - Préparations des tableaux de ventes journalières et mensuelles

• FIRST PLASTICS - Responsable marketing direct et e-marketing

  2010 - 2012 - Suivi des envois des newsletters et des bulletins d’information établis par la Direction Marketing selon le plan défini.
  - Suivi et animation des contenus du site web (bannières – pop-up, référencement) selon le plan et les objectifs définis par la Direction Marketing
  - Mise à jour et animation du contenu des pages de la société et de ses marques sur les réseaux sociaux (relais des campagnes média et hors média sur les réseaux sociaux) selon les orientations définis par la Direction Marketing.
  - Co préparation des événements et des foires et dans la mise en œuvre de la communication interne.
  

• Banque populaire - Stage

  2008 - 2008 Gestion des carnets et chèques (Commande, Classement, délivrance et suivi)

• Centre d'appel - Télé vendeuse

  2008 - 2010 Coaching et encadrement des nouvelles recrues : Mise en place des plans d'actions et mesures
  correctives favorisant l'intégration et la montée en compétence.
  - Suivi des indicateurs de production et consolidation des statistiques quantitatives et qualitatives. ;
  - Edition des plannings d'activité et gestion des heures de paie.

Formations

• UIC (Casablanca)

  Casablanca 2013 - 2014 Master
  
  collecter des informations et mener des études marketing pour connaître le marché, la concurrence, les cibles et les opportunités d’un produit
  avoir une force de proposition de nouveaux produits et de nouveaux créneaux
  Définir des actions marketing : communication, promotion, distribution, publicité
  Superviser et coordonner ces différentes actions
  Assister les commerciaux
  

• UIC (Casablanca)

  Casablanca 2013 - 2014 Master
  
  Master Marketing et communication

• ESC Toulouse

  Toulouse 2012 - 2013 bachelors
  
  la conception, l’élaboration et la réalisation de campagnes de marketing, d’actions promotionnelles ou de campagnes d’image pour accroître la notoriété d’une marque. je m'occupe donc du bon déroulement des campagnes de A à Z.

• ESC TOULOUSE - Programme Bachelor

  Toulouse 2011 - 2012 Bachelors Degree
  
  Bachelor à l'éécole de commerce et management ESC Spécialité : E- -management et E-marketing

• Ecole Superieur De Gestion (Casablanca)

  Casablanca 2007 - 2008 BTS bancaire
  
  les savoirs : connaissances générales, connaissances bancaires et connaissances procédurales,
  le savoir-agir : opérationnel et relationnel
  savoir se conduire : aptitudes et qualités personnelles
  savoir utiliser les ressources : ressources émotionnelles et externes

• FACULTE DE SCIENCES ECONOMIQUES (Casablanca)

  Casablanca 2007 - 2009 BTS
  
  BTS à l'université des sciences économiques et juridique Hassan II

• CIFPB (Casablanca)

  Casablanca 2007 - 2009 BTS
  
  BTS au centre international de formations et pratiques bancacaires à

Réseau

• Alain OTHMAN

• Houssam-Eddine EL MELLAKH

• Mohamed BAHAMOU

• Mohamed SOUSSANE

• Mostafa KAMAL

• Pascal PRIORI

• Raphaël ALCOBIA

• Zayed NOUAMANI