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Ignace Bertrand SIEWE

COURBEVOIE

En résumé

Doté d'une double spécialisation en Marketing et Système d'Information avec des compétences transversales substancielles fonctionnelles dans la monétique, le service client et la gestion des produits, j'ai pu en cinq années, faire passer le taux de pénétration carte de la filiale du Cameroun de 6% à 12% par rapport au résultat global de la filiale, de 503 clients Cartes à 1300 clients et enfin d'un Chiffre d'affaires annuel de 2 milliards à 19 milliards.

Je suis interessé par le management et le developpement de nouveaux produits.

En tant que leader, mon but dans la vie est d'être un avec tout le monde et créer un impact positif autour de moi pour faire developper mes compétences et atteindre mes objectifs. J'apprécie d'excellentes relations et je voudrais redonner à la communauté ce que la nature et Dieu m'ont si généreusement donné.

Spécialisations: Marketing, Système d'information

Mes compétences :
Pétrole
Développement commercial
Management
Dynamique
Automobile
Vente
Direction commerciale
Ressources humaines
Communication

Entreprises

  • Total - Responsable développement Cartes

    COURBEVOIE 2013 - maintenant Activités Cartes

    • Elaborer les plans d'action cartes
    • Développer l'activité commerciale et l'aspect marketing
    • Assurer l'interface entre les clients, les points de vente et le Siège
    • Assurer et maintenir, en coordination avec le réseau, un niveau élévé de service Carte en station
    • Tenir les statistiques mensuelles cartes

    Autres moyens de Paiement

    • Développer, suivre et analyser la mise en place des autres moyens de paiement : M-payment, cartes Visas, Bons de carburant TOTAL, DAB (Distributeur de Billets Automatique), etc.

  • Total Cameroun SA - Fuel Cards Manager

    COURBEVOIE 2008 - 2013 Sur le plan Marketing, Commercial et Administratif,

    • Préparation et suivi du budget monétique
    • Négociation des contrats monétiques et suivi de leurs réalisations
    • Assure l'interaction entre le service client, la Trésorerie et le contrôle crédit.
    • Prospection des nouveaux clients et gestion de la relation client Tomcard
    • Prépare les actions marketing pour l'optimisation des résultats cartes
    • Veille à la faturation des transactions cartes et aux remboursements des stations.
    • Gestion de la reclamation client cartes
    • Etc...

    Sur le plan technique,

    • Veille au bon fonctionnement des équipements monétiques (TPE Ingénico - Axalto - Gemalto)
    • Gestion des fraudes et corrections des anomalies
    • En coordination avec la DSI à Paris et les prestataires (APPLICAM et JBBConseil) assure la bonne mise en œuvre des logiciels monétiques
    • En charge de la gestion les demandes (blocage de cartes, mis en opposition, levée d'opposition, etc)
    • Administre l'extranet www.mytotalfuelcard.com pour le Cameroun

  • Total Cameroun SA - IT Support

    2003 - 2007 • Administre l'annuaire active directory, gère les profils utilisateurs, les accès
    • Gére les incidents informatiques
    • Veille à la sauvegarde quotidienne des données
    • Gère le site web de la filiale www.total.cm et le site web monétique www.mytotalfuelcard.com
    • Aide les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques (Logiciels et Matériels)
    • Elabore les manuels utilisateurs
    • Etc...

Formations

  • Ecole Supérieure Des Sciences Economiques Et Commerciales (ESSEC) De Douala ESSEC (Douala)

    Douala 2012 - 2013 MBA

    Master en Administration des Affaires - En cours d'obtention

  • Institute Of Technology (IUT Douala) (Douala)

    Douala 2007 - 2008 Bachelor in computer Science (BASc), Computer Software Engineering

    Computer Software Engineering - Fairly well

  • Higher Institute Of Management (Douala) (Douala)

    Douala 2002 - 2004 BTS in Computer science (Management information)

    Brevet de Technicien Supérieur - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

  • LYCEE MONGO JOSEPH (Douala)

    Douala 2001 - 2002 Baccalaureat Mathématiques et sciences physiques (série C)

    Baccalaureat Mathématiques et sciences physiques (série C) - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

Réseau

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