Ilham AUBRY

En résumé

Entreprises

• Sncf - Acceuil Embarquement

  2012 - maintenant Vérification des billets.
  Accueil et renseignement de la clientèle.
  Gestion des situations perturbé.

• Oriflame (societé de cosmétique) - Attachée commercial

  2009 - 2011 Réception d'appels.
  Vente des produits complémentaires.
  Inscription des nouveaux clients.
  Contrôle des colis.
  Conseil aux clients dans leurs achats.
  Classement des documents administratifs.
  Prise et suivi des commandes.

• Accolade (centre d'appels) - Chargée de clientèle

  2008 - 2009 Réception d'appels.
  Prise des commandes.
  Inscription des nouveaux clients.
  Ouverture de la carte de fidélité.
  Vente des produits complémentaires.

• Total call (centre d'appels) - Télé conseillère

  2008 - 2008 Réception d'appels.
  Gestion et contrôle de la facturation.

Formations

• Centre International De Formation De La Profession Bancaire (CIFPB) (Casablanca)

  Casablanca 2007 - 2009 gestion administrative et comptable
  
  Chargé de clientèle particulier

Réseau

• Jamel ABED