Imad EL ASSIR

En résumé

Entreprises

• L'Oréal - Gestionnaire

  PARIS 2014 - maintenant HP en mission chez L'Oréal parc d'impression Ile de
  * Gestion du parc d'impression sur 8 sites en Ile de France (840 machines) :
  * Suivi des incidents (SLA) ;
  * Suivi du parc (MAJ firmware, actions préventives, analyse via Webjet Admin) ;
  * Déploiement et supervision des nouvelles machines ;
  * Formation des utilisateurs ;
  * Formation des techniciens ;
  * Gestion des consommables ;
  * Coordination avec CANON pour le suivi technique ;

• hp - Technicien micro/réseau

  2012 - maintenant

• Restaurant American Dream - Directeur d'exploitation & Barman

  1992 - 2014 * Barman (1 an) / Chef de rang (6 ans) / Responsable de salle (15 ans) / Economat :
  * Encadrement, coordination et formation du personnel (15 personnes) ;
  * Accueil physique et téléphonique de la clientèle nationale et internationale ;
  * Prise et suivi des réservations individuelles et collectives ;
  * Organisation et suivi d'évènementiels ;
  * Développement et fidélisation de la clientèle ;
  * Négociation et réalisation des commandes auprès des fournisseurs ;
  * Gestion informatisée des stocks (alimentaires et matériels) ;
  * Mise en place d'actions correctives en cas de dysfonctionnement (installations, équipements) ;
  * Collaboration étroite avec les différentes équipes du restaurant ;
  * Gestion des réclamations et litiges client ;

Formations

• GEFI

  Creteil 2013 - 2013 DUT
  
  : Technicien de Maintenance Informatique (DUT) mention assez bien ;

Réseau

• Hervé SERY