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Imane KHALES

Casablanca

En résumé

Je me presente khales imane titulaire de bac+5 en marketing gestion commerciale et pour mes exeperinece professionnelle j etais chargee clientele a wafasalaf et pour ma premiere exeperinece ou j eatis cherge clientele a Inwi et j ai effectuee des stages de fin d etude de 2 mois chez marjane


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • Wafasalaf - Chargee clientele

    Casablanca maintenant

  • Wafasalaf - Chargée de clientèle

    Casablanca 2011 - 2013 Chargée de clientèle au sein « WAFASALAF » - Salé - contrat Anapec.
    * Accueillir le client et diagnostiquer ses besoins ;
    * Réaliser un bilan de la situation financière du client et effectuer des propositions commerciales globales de la banque ;
    * Arrêter avec le client les conditions des contrats (mensualités, taux de rapport...) selon les produits et services ;
    * Renseigner les formulaires de contractualisation, collecter des pièces justificatives pour décision ;
    * Développer le portefeuille de clients ;

  • INWI - Chargée de clientèle

    Casablanca 2010 - 2011 * Identifier les besoins du client et l'informer sur les produits proposés ;
    * Proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmettre le dossier au service contentieux ;
    * Recueillir les remarques de la clientèle et les transmettre au service de production, marketing, développement ;
    * Prospecter et visiter une clientèle potentielle ;

  • Agence de Crédit - Stage

    2010 - maintenant * Classer les documents et produits (cartes bancaires, chéquiers, lettres recommandées,) et les délivrer après vérification les documents

  • Marjane - Stage de fin de formation en

    Casablanca 2009 - 2009 Stage de fin de formation en Centre Commercial à Marjane - Bouregreg
    * Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets, colis, lettres en recommandé, bordereaux d'acheminement postal

    COMPETENCES
    * Analyser les besoins du client et définir les objectifs et le cadre de l'intervention
    * Assurer la gestion administrative et commerciale des dossiers clients

Formations

  • Ecole Supérieure De Gestion, Et Des Sciences De L'Informatique (Rabat)

    Rabat 2009 - 2012 Diplôme de BAC+5

    marketing gestion commercial

  • Institut Supérieur De Technologie Appliquée (I.S.T.A) De Rabat (Rabat)

    Rabat 2007 - 2009 Diplôme de Technicien

    commerce international

  • Ecole Irakienne (Rabat)

    Rabat 2006 - 2007 Baccalauréat Sciences Expérimentales

Réseau

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