Menu

Imene BELGHITH

ABU DHABI

En résumé

Je suis ambitieuse, persévérante, sociable et j'aime le travail en équipe.
Je souhaite avoir un jour mon propre projet dans la gestion de la paie et la RH ou un poste de management dans ce même domaine.

Mes compétences :
CRM
Vb.net
PHP4
Javascript
J2EE / Java EE
Hyper-V
Cegid
Comptabilité
Vision
Sage
Visual Basic 6
Visual Basic .NET
UML/OMT
SQL
Personal Home Page
Oracle PL/SQL
Merise Methodology
HTML
Customer Relationship Management

Entreprises

  • SOLUTION30 - Chargée clientèle

    2013 - maintenant pour le compte de SOLUTIONS 30 (Sté de maintenance informatique )
    * Prendre en charge les différentes demandes clients (des professionnels) pour des
    Interventions informatique ( maintenance ou installation )
    * Planification des RDV pour intervention sur site chez les clients après contact des techniciens
    Et vérification des disponibilités
    * Qualification des dossiers clients selon les pannes et contacter les clients pour les informer de
    De la date d'intervention chez eux tout en respectant la date limite pour la résolution des problèmes.
    * Prendre en charge les clôtures des incidents des techniciens par téléphone ;
    * Diagnostic des interventions et Commander des pièces des Dépôts en cas de besoin. ;
    * Etablir les reporting des interventions clôturées en KO et effectuer des ré interventions ;

  • EXACTT - Assistante administrative & chargée de développement

    Courbevoie - Paris La Défense 2012 - 2013 Assistante administrative, juridique :
    * Assurer la gestion, les règlements et la comptabilité dans le cadre d'une étude ;
    * Préparer et classe les dossiers d'affaires juridiques ;
    * Prendre en charge la communication interne (gestion du courrier et des communications
    Téléphoniques, diffusion des informations...) et externe de l'entreprise (relation avec les clients et les fournisseurs, les banques ..etc )
    * Organisation de l'agenda et des rendez-vous ;
    * assurer le bon fonctionnement de l'archivage des actes et des documents réglementaires ;
    * Gestion de la facturation et du recouvrement

    Chargée de développement :
    * Gestion des projets internes et Rédaction les appels d'offres ;
    * Évaluer les besoins avec le client et Réalisation des cahiers des charges (ERP, Paie ...etc ) ;
    * Chiffrer des solutions et préconiser les spécifications fonctionnelles ;
    * Etablir l'analyse fonctionnelle : Métier, besoins, spécifications ;
    * Prendre en charge le reporting, les comptes-rendus ;
    * Evaluer les besoins avec l ;

  • ADP - Analyste /programmeur

    Nanterre 2010 - 2012 * Traiter les demandes clients (MS : qui ont des gestionnaires de paie auprès d'ADP pour le le compte du client exemple BMW et Processing : le client prend en charge la saisi de la paie exemple NUMÉRICÂBLE) ayant un contrat de partenariat avec ADP pour la gestion de la paie et la RH. ;
    * Analyser, paramétrer, programmer, tester pour enfin rédiger la réponse au client. ;
    * Assister le client durant les étapes mensuelles de la paie ainsi que la réalisation de la production de la paie afin de rendre le meilleur Service à son Client ;
    * Etablir un partenariat fort avec les équipes opérationnelles Front Office ; saisir les bonnes opportunités, être vecteur et force de proposition ;
    * Suivre son activité via CRM (Clarify), pour donner de la visibilités sur l'ensemble des actions de l'équipe ;

  • ÉCOLE MINERVE - Conseillère & chargée de l'orientation et l'inscription des élèves

    2009 - 2010 ÉCOLE MINERVE à Tunis : école d'enseignement à distance française (Paris )
    * chargée de l'orientation et l'inscription des élèves par correspondance dans divers formations paramédicales et sociales. ;

  • ARAB SOFT - Stage

    2009 - 2009 en programmation et développement informatique dans la boite informatique
    * Elaboration d'un logiciel de gestion de bureau d'ordre automatisé en VB.NET ;

  • STREAM GLOBAL SERVICES - Technicienne support informatique & chargée de conseil

    Angers 2007 - 2009 * chargée de conseil, dépannage et de résolution des problèmes informatiques

    Stages

  • CERAMIQUE ESSID - Stage

    2005 - 2005 * Elaboration d'un système de pointage en VB 6 ;

  • CERAMIQUE ESSID - Stage

    2003 - 2003 * Elaboration d'un système de gestion de stock en VB 6 ;

Formations

  • Institut Supérieur De Gestion De Tunis IAG (Tunis)

    Tunis 2002 - 2009 bac+4

  • Institut Supérieur De Gestion De Tunis (Tunis)

    Tunis 2002 - 2009 Maitrise en Informatique appliquée

    à la Gestion (MIAGISTE) avec la mention très bien

  • Lycée Néapolis (Nabeul)

    Nabeul 2001 - 2002 Baccalauréat Economie et Gestion

Réseau

Annuaire des membres :