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Inès JOMAA

KALAA KEBIRA

En résumé

Mes compétences :
Relations publiques
Recouvrement
Relation client
Commercial
Administration des ventes
Prospection

Entreprises

  • SMART Managment Consulting Services - Directrice commerciale

    2016 - maintenant

  • RAMA INTERNATIONAL -  COMMERCIALE

    2014 - 2016  Gestion des appels téléphoniques et des courriers
     Administration des ventes :
     Elaborer les bons de livraison suite les commandes des clients
     Suivre les déclarations mensuelles de chaque client
     Chercher à résoudre les problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions adéquates
     Garantir aux clients d’avoir une livraison dans les délais demandés et conforme au bon de commande
     Assurer aux clients d’avoir une livraison dans les brefs délais en cas de non disponibilité de l’article demandé
     Lancer les commandes des clients non disponibles en stock au service achat à l’Italie
     Classement et archivage les documents administratifs

     Suivre dossiers clients
     Faire la mise à jour les dossiers des clients
     Elaborer des nouveaux dossiers
     Préparer les offres des prix

  • Groupe adhe-els - Chargée clientèle

    2012 - 2012  Suivi bon de commande client,
     Résoudre les problèmes des clients et proposer des solutions,
     Conseiller les clients,
     Présenter les nouveaux produits selon les besoins des clients,
     Recouvrement.

  • SOCODIS - Assistante commerciale

    2011 - 2012  Gestion des appels téléphoniques et des courriers
     Administration des ventes
     Élaborer les bons de commandes, bons de livraison et factures suite commandes clients
     planification de la livraison par zone
     Suivre les bons des commandes visés et les certificats de suspension de la TVA
     Suivie des commandes clients
     Classement et archivage
     Gestion des stocks
     Suivre le stock
     Lancer des commandes au service achat selon les besoins des clients et l’état du stock
     Suivre dossiers clients
     Faire la mise à jour des dossiers clients
     Elaborer des nouveaux dossiers clients


     Activités de caisse
     Tenu de caisse « opérations d’encaissements et de décaissement »et tenir à jour les journaux de caisse
     Saisie et enregistrement des règlements
     Recouvrement

Formations

  • Institut Des Hautes Etudes Commerciales De Sousse IHEC (Sousse)

    Sousse 2005 - 2010 Maîtrise

    Mémoire de fin d’étude
     Sujet : 5S : vers l’excellence d’un environnement idéal et une qualité de production meilleure.

Réseau

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