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Ines ZINZONI

Nozay

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Logistique
Assistanat commercial
IBM Hardware
HP Hardware
Invoicing > Issuing Invoices
Business Transformation
Financial Services
Diary Management
logistic
Project Management
Microsoft Excel
SAP ERP

Entreprises

  • Nokia - Customer supply coordinator

    Nozay 2016 - maintenant En charge de toute la gestion bout en bout des commandes client Nokia pour le compte Orange S.A dans un environnement multiproduit et multiculturel.
    Responsable de tout le processus de la commande depuis l’enregistrement à la facturation en passant par l’approvisionnement. Analyse des délais Supply Chain et escalades des écarts. Gestion et coordination des escalades client.
    Interlocuteur unique interne/externe dans un environnement international entre les différents pôles de métier : Chefs de Projets, Orders Managers, supply chain, centres d’expertises techniques, services financiers et logistique.
    Mise en place de process et formation des équipes distantes, monitoring des opérations dans le cadre des projets de transformation de l’entreprise.
  • Legendre SAS Chez NOKIA - Coordinateur Logistique et supply chain

    2016 - maintenant En charge de toute la gestion bout en bout des commandes client Nokia pour le compte Orange S.A dans un environnement multiproduit et multiculturel.
    Responsable de tout le processus de la commande depuis l'enregistrement à la facturation en passant par l'approvisionnement. Analyse des délais Supply Chain et escalades des écarts. Gestion et coordination des escalades client.
    Interlocuteur unique interne/externe dans un environnement international entre les différents pôles de métier : Chefs de Projets, Orders Managers, supply chain, centres d'expertises techniques, services financiers et logistique.
    Mise en place de process et formation des équipes distantes, monitoring des opérations dans le cadre des projets de transformation de l'entreprise.
  • BlackBox - Assistante ADV

    2015 - 2016 Au sein du Service ADV, Gestion des commandes, saisie et suivi dans le respect des procédures internes et qualité. Accueil téléphonique des clients. Gestion administrative des commandes export.
  • EIRL DEMENAGEZ.COM - AUTO ENTREPRENEUR

    2013 - 2015 Développement de l'activité déménagement de particuliers et transferts d'entreprise pour mon compte.
    Création de l'entreprise mise en place des outils de prospection et de suivi des prospects transformés et des fournisseurs.
    Facturation gestion des SAV et réclamation. Gestion administrative, comptable et commerciale.
  • EIRL Demenagez.com - Auto-entrepreneur

    2013 - 2015 Développement de l'activité déménagement de particuliers et transferts d'entreprise pour mon compte.
    Création de l'entreprise mise en place des outils de prospection et de suivi des prospects transformés et des fournisseurs.
    Facturation gestion des SAV et réclamation. Gestion administrative, comptable et commerciale.
  • EIRL Demenagez.com - Auto-entrepreneur

    2013 - 2015 Développement de l'activité déménagement de particuliers et transferts d'entreprise pour mon compte.
    Création de l'entreprise mise en place des outils de prospection et de suivi des prospects transformés et des fournisseurs.
    Facturation gestion des SAV et réclamation. Gestion administrative, comptable et commerciale.
  • 3ZL Transports et déménagements - Assistante de Gestion

    2011 - 2013 Gestion administrative et commerciale de la société. Mise en place des outils de suivi CA et qualité.
    Gestion du planning et des moyens mis en œuvres pour la réalisation des déménagements : locations utilitaires - commandes de matériel - établissement des DUE pour les journaliers.
    Commerce : appel clients - établissement des devis - négociation des contrats de sous-traitance
  • 3ZL - Assistante de Gestion

    2011 - 2013 Gestion administrative et commerciale de la société. Mise en place des outils de suivi CA et qualité.
    Gestion du planning et des moyens mis en œuvres pour la réalisation des déménagements : locations utilitaires - commandes de matériel - établissement des DUE pour les journaliers.
    Commerce : appel clients - établissement des devis - négociation des contrats de sous-traitance
  • ZC DEMENAGEMENT - Assistante de Gestion

    2011 - 2013 Gestion administrative et commerciale de la société. Mise en place des outils de suivi CA et qualité.
    Gestion du planning et des moyens mis en œuvre pour la réalisation des déménagements : locations utilitaires - commandes de matériel - établissement des DUE pour les journaliers.
    Commerce : appel clients - établissement des devis - négociation des contrats de sous-traitance
  • ZC DEMENAGEMENTS - Assistante Commerciale

    2009 - 2011 Réception des demandes de devis via les sites comparatifs.
    Prise de Rendez-vous pour visite technique. Frappe et émission des devis. Gestion du planning, location de véhicules, commandes fournisseurs. Facturation et encaissements
  • 3ZL - Assistante Commerciale

    2009 - 2011 Réception des demandes de devis via les sites comparatifs.
    Prise de Rendez-vous pour visite technique. Emission des devis. Gestion du planning, location de véhicules, commandes fournisseurs. Facturation et encaissements
  • 3ZL - Assistante Commerciale

    2009 - 2011 Réception des demandes de devis via les sites comparatifs.
    Prise de Rendez-vous pour visite technique. Frappe et émission des devis. Gestion du planning, location de véhicules, commandes fournisseurs. Facturation et encaissements
  • Sirius Machinery - Commerciale Sédentaire SAV

    2008 - 2008 Gestion d'un portefeuille client du secteur cosmétique. Prise des appels entrants. Réalisation des devis et enregistrement des commandes, gestion des réclamations, des opérations sous garantie. Gestion Logistique. Facturation et recouvrement.
  • Sirius Machinery - Commerciale Sédentaire SAV

    2008 - 2008 Gestion d'un portefeuille client du secteur cosmétique. Prise des appels entrants. Réalisation des devis et enregistrement des commandes, gestion des réclamations, des opérations sous garantie. Gestion Logistique. Facturation et recouvrement.
  • Sirius Machinery - Commerciale Sédentaire SAV

    2008 - 2008 Gestion d'un portefeuille client du secteur cosmétique. Prise des appels entrants. Réalisation des devis et enregistrement des commandes, gestion des réclamations, des opérations sous garantie. Gestion Logistique. Facturation et recouvrement.
  • UN REVE DE FEES EURL - Gérante

    2007 - 2007 Gestion du projet jusqu'à la réalisation et suivi de l'activité. Montage du Business Plan, recherche de financements pour la création d'un magasin de décoration ethnique. Travail en surface commerciale, gestion comptable, marketing.
  • UN REVE DE FEES - Gérante

    2007 - 2007 Gestion du projet jusqu'à la réalisation et suivi de l'activité. Montage du Business Plan, recherche de financements pour la création d'un magasin de décoration ethnique. Travail en surface commerciale, gestion comptable, marketing.
  • UN REVE DE FEES - Gérante

    2007 - 2007 Gestion du projet jusqu'à la réalisation et suivi de l'activité. Montage du Business Plan, recherche de financements pour la création d'un magasin de décoration ethnique. Travail en surface commerciale, gestion comptable, marketing.
  • 2AS - Responsable département alarmes

    2006 - 2006 Management d'une équipe de 4 techniciens, élaboration des contrats de travail, planning, commissions. Gestion des partenariats avec les Télésurveilleurs. Prospection et Gestion commerciale. Suivi et développement du Chiffre d'affaires Facturation et recouvrement.
  • Société 2AS - Responsable département alarmes

    2006 - 2006 Management d'une équipe de 4 techniciens, élaboration des contrats de travail, planning, commissions. Gestion des partenariats avec les Télésurveilleurs. Prospection et Gestion commerciale. Suivi et développement du Chiffre d'affaires Facturation et recouvrement.
  • 2 AS - Responsable département alarmes

    2006 - 2006 Management d'une équipe de 4 techniciens, élaboration des contrats de travail, planning, commissions. Gestion des partenariats avec les Télésurveilleurs. Prospection et Gestion commerciale. Suivi et développement du Chiffre d'affaires Facturation et recouvrement.
  • TIS LIVINGSTON - Assistante Commerciale

    2004 - 2004 Client - Division Maintenance Tis-Livingston SOMELEC
    Gestion de la facturation clients, des achats, des plannings des Techniciens. Réponse aux appels d'offres de la DGA en collaboration avec le responsable technique. Mise en place et formation du personnel de l'agence sur le logiciel de maintenance industrielle GMAO. Reporting de l'activité au DAF.
  • Alternative Partner Solutions - Attachée Commercial

    SAINT OUEN L’AUMÔNE 2004 - 2005 Développement commercial international et national des ventes des équipements Sun Microsystems. Détection et qualification des fournisseurs nationaux et étrangers. Développement des partenariats avec le constructeur et ses différents partenaires VAR et revendeurs. Développement de l'offre location courte durée et vente de matériels reconditionnés SUN IBM et HP.
  • LIVINGSTON - Assistante Service

    2004 - 2004 Client - Division Maintenance Tis-Livingston SOMELEC Toulon
    Gestion de la facturation clients, des achats, des plannings des Techniciens. Réponse aux appels d'offres de la DGA en collaboration avec le responsable technique. Mise en place et formation du personnel de l'agence sur le logiciel de maintenance industrielle GMAO. Reporting de l'activité au DAF.
  • ALTERNATIVE PARTNER SOLUTIONS - Atachée Commerciale

    SAINT OUEN L’AUMÔNE 2004 - 2005 Développement commercial international et national des ventes des équipements Sun Microsystems. Détection et qualification des fournisseurs nationaux et étrangers. Développement des partenariats avec le constructeur et ses différents partenaires VAR et revendeurs. Développement de l'offre location courte durée et vente de matériels reconditionnés SUN IBM et HP.
  • ALTERNATIVE PARTNER SOLUTIONS - Attachée Commercial

    SAINT OUEN L’AUMÔNE 2004 - 2005 Développement commercial international et national des ventes des équipements Sun Microsystems. Détection et qualification des fournisseurs nationaux et étrangers. Développement des partenariats avec le constructeur et ses différents partenaires VAR et revendeurs. Développement de l'offre location courte durée et vente de matériels reconditionnés SUN IBM et HP.
  • Division Maintenance - Assistante Service

    2004 - 2004 Client - Division Maintenance Tis-Livingston SOMELEC
    Gestion de la facturation clients, des achats, des plannings des Techniciens. Réponse aux appels d'offres de la DGA en collaboration avec le responsable technique. Mise en place et formation du personnel de l'agence sur le logiciel de maintenance industrielle GMAO. Reporting de l'activité au DAF.
  • Livingston Rungis - Technico Commerciale

    2002 - 2003 Réception des appels entrants, qualification des demandes et recherche de la solution la plus adaptée techniquement et commercialement pour le client en collaboration avec le responsable produit. Négociation avec les clients ainsi que les fournisseurs étrangers et français. Suivi des contrats de location et des ventes jusqu'à la satisfaction client et la facturation.
  • Livingston Rungis - Technico Commerciale

    2002 - 2003 Réception des appels entrants, qualification des demandes et recherche de la solution la plus adaptée techniquement et commercialement pour le client en collaboration avec le responsable produit. Négociation avec les clients ainsi que les fournisseurs étrangers et français. Suivi des contrats de location et des ventes jusqu'à la satisfaction client et la facturation.
  • LIVINGSTON - Technico Commerciale

    2002 - 2003 Réception des appels entrants, qualification des demandes et recherche de la solution la plus adaptée techniquement et commercialement pour le client en collaboration avec le responsable produit. Négociation avec les clients ainsi que les fournisseurs étrangers et français. Suivi des contrats de location et des ventes jusqu'à la satisfaction client et la facturation.
  • Livingston - Assistante Administration des Ventes

    2001 - 2002 Gestion des commandes fournisseurs : passage des commandes, vérification du respect des délais de livraisons, contact permanent avec les filiales et fournisseurs étrangers. Validation des factures fournisseurs. Suivi des commandes clients. Gestion et suivi des réclamations, mise en place des actions correctives.
  • Livingston Rungis - Assistante Administration des Ventes

    2001 - 2002 Gestion des commandes fournisseurs : passage des commandes, vérification du respect des délais de livraisons, contact permanent avec les filiales et fournisseurs étrangers. Validation des factures fournisseurs. Suivi des commandes clients. Gestion et suivi des réclamations, mise en place des actions correctives.
  • Livingston Rungis - Assistante Administration des Ventes

    2001 - 2002 Gestion des commandes fournisseurs : passage des commandes, vérification du respect des délais de livraisons, contact permanent avec les filiales et fournisseurs étrangers. Validation des factures fournisseurs. Suivi des commandes clients. Gestion et suivi des réclamations, mise en place des actions correctives.

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