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Ingrid BERNARDI

TOULOUSE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Toulouse ainsi que le résultat des européennes en Haute-Garonne.

En résumé

Polyvalente, curieuse et dynamique, je souhaite m'engager dans une société dans laquelle je pourrai mettre en oeuvre mes compétences

Mes compétences :
Pack office
Gestion de projet
Management d'équipe

Entreprises

  • AVDEL France SAS, INFASTECH - Responsable Qualité

    2013 - 2013 • Traitements des non-conformités produits et logistiques, en relation directe avec
    nos usines de production et nos fournisseurs.
    • Préparation du renouvellement de l’audit ISO 9001

  • AVDEL France SAS, INFASTECH - Responsable ADV

    2005 - 2012 GESTION D’EQUIPE
    • Recrutement, intégration et pilotage des équipes
    • Définition des objectifs, tenue des entretiens annuels et validation des besoins en formation
    • Assure le respect des procédures
    GESTION COMMERCIALE ET LOGISTIQUE
    • Gestion de la facturation clients
    • Supervision des litiges et contentieux clients (retard de livraison, de paiement, EDI …)
    • Coordination entre les services commercial, approvisionnement, comptabilité et stock
    • Elaboration du programme prévisionnel des ventes (en relation directe avec la force de vente et le service approvisionnement)
    • Pilotage de la satisfaction client
    • Amélioration continue des processus, des procédures et de la performance
    • Supervision et réalisation des inventaires
    GESTION DE PROJETS
    1) Mise en place d’un nouvel ERP pour la partie commerciale (XPPS)
    − Refonte, gestion et mise en place des nouveaux processus au niveau ADV
    − Key user : formation, support technique
    2) Mise en place d’un stock Européen pour le site Français :
    − Élaboration et mise en place des nouveaux processus tels que : livraisons clients, gestion des express, retours clients etc. (+ formation équipe ADV)
    − Interface entre les approvisionnements, la plate-forme Européenne et le site Français
    3)Déménagement des locaux
    − Prospection et choix des nouveaux locaux selon cahier des charges
    − Renégociation avec les différents prestataires (transport, téléphonie, entretiens locaux etc.)

  • AVDEL France SAS, INFASTECH - Support technique

    2004 - 2005 - Conseils techniques auprès des clients et collaborateurs
    - Traitements des non-conformités produits

  • Berner - Technico-commerciale itinérante

    Saint Julien du Sault 2003 - 2004 * Prospection, négociation, gestion des litiges etc. clientèle artisans électriciens et maçons

Formations

Réseau

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