Ingrid CAMBOUR

En résumé

Entreprises

• Groupe Marie Claire - Responsable abonnement et Marketing Direct

  Issy Les Moulineaux 2017 - 2017  CONQUÊTE - PROMOTION : Réalisation d’opérations de recrutement multicanal de nouveaux abonnés
  Asilage, annonce & encarts presse & numérique, E-mailing, mailings (plan de fichier, négociation avec les brokers, briefing agences et imprimeurs), partenariats – échanges marchandise, organisation évènementiel (salons internationaux), dépose ISA, tiers collecteurs, campagnes radio…
  
   FIDELISATION : Mise en place des stratégies des programmes de Réabonnement de l’Équipe et de Marie-Claire,
  o Cycles de fidélisation par canal de recrutement, par mode d’acheminement, offres, prix, produits…
  o Analyse des taux de retours et des rendements de réabonnement.
  o Suivi des rentabilités par secteur.
  
   REPORTING : Suivi des ventes et des indicateurs. Statistiques et résultats des abonnements et de la fidélisation tout en pilotant les budgets définis en amont. Contrôle, analyse CRA / ROI
  
  
   GESTION :
  o Maitrise de la base clients abonnés et prospects selon la stratégie du Groupe
  o CRM, gestion du back office briefing équipes, éditique– migration de 2 systèmes d’exploitation.
  o VAD offres print & numérique
  
  
   LOGISTIQUE :
  o Contrôle de la qualité de l’acheminement postal par portage.
  o Développement des zones de livraison par portage à domicile : étude quantitative et financière du potentiel géographique,
  o Négociation des contrats avec les partenaires et le service juridique
  o Optimisation de la qualité de la distribution
  
   FINANCIER :
  o Définition des budgets quantitatifs et financiers pour tous les titres (recrutement, fidélisation, collecteurs)
  o Contrôle mensuel & suivi – Mise en place des indicateurs de rentabilité de l’activité, reporting auprès de la direction
  o Ventilation et consolidation.
  
   TRANSVERSALE :
  o Contact privilégié des éditeurs (GMC) et des directeurs de marketing direct pour les suivis des opérations et le pilotage de l’activité.
  o Collaboration avec les différents services (Régie, Fabrication, Diffusion, Services financiers, Rédactions…).
  o Gestion de la coordination entre les différents prestataires et les partenaires.
  o Appels d’offre partenaires.
  
   DIVERS :
  o Gestion de la promotion et la réalisation de produits dérivés de marque (La Revue du vin de France)
  o Fabrication divers documents : mailings, encarts, flyers, administratifs
  o Choix et détermination des primes par opérations, suivi des stocks, expéditions et réassorts
  

• L'Équipe - Chef de produits abonnements

  Boulogne-Billancourt 2001 - 2017 Recrutement multicanal : Mixmarketing
  Mise en œuvre de la politique de recrutement - détermination des offres commerciales par canal (produit, prix, CRA - ROI,) : asilage, annonce & encart presse écrite, numérique, E-mailings (plan médias, briefing agence et fabricants), déposé ISA, tiers collecteurs, opérations spéciales, marketing opérationnel (organisation stands, foires et salons internationaux).
  Determination et négociations des primes, appels d'offre, choix des partenaire, gestion des stocks, réassorts.
  Fidélisation : mise en place d'une stratégie à long terme, définition des cycles par canal de recrutement.
  Analyse des taux de retour, rendements de réabonnement.
  Tableaux de bord des performances du recrutement et de la fidélisation.
  Gestion : maîtrise des portefeuilles des abonnés au journal L’Équipe (quotidien national) et du magazine Vélo Magazine (mensuel)besoin la stratégie du groupe.
  CRM
  VAD offres print & numériques.
  Budgets : Élaboration des différents budgets quantitatifs & financiers
  Controle et suivi.
  Logistique : Développement des livraisons par portage à domicile : étude logistique et financière, négociation des contrats avec les partenaires – ouverture des zones, maîtrise et optimisation. Suivi de la qualité de la livraison.

• L'Équipe - Assistante chef de Produits

  Boulogne-Billancourt 1999 - 2001 Suivi du routage du quotidien L’Équipe et du bihebdomadaire France Football.
  Préparation de l'OJD, contrôle des factures.
  Assistante de la directrice des abonnements et du chef de produits.
  Suivi des dossiers de création et de fabrication des différentes opérations de prospection.

• Le Monde - Assistante Direction Promotion

  Paris 1997 - 1998 Autopromotion : organisation des autopromotions, suivi des différentes campagnes : pressés et radio.
  Ventes France / ventes internationales : contrôle et gestion des quantités au quotidien, de l'approvisionnement en papier, gestion des réexpéditions et des réapprovisionnements des kiosques, contrôle des livraisons.
  Ventes internationale : suivi des impressions et livraisons aériennes. Controle de la censure.

• Elf Atochem - Assistante service juridique & assurance

  1995 - 1997 Assistante juridique France & international.
  Assistante service assurance : suivi des dossiers d'assurances des sites de pétrochimie. Contrats & litiges.

Formations

• IAE

  Lille 2008 - 2009 MASTER II MARKETING DIRECT ET VAD

• CERFAL Montsouris (Paris)

  Paris 1995 - 1997 BTS
  
  ALTERNANCE ELF ATOCHEM (juridique Assurances )

• ETP

  Paris 1994 - 1995 BTS
  
  Ecole de tourisme de Paris en alternance chez SOCFI : organisation de salons profesionnels

Réseau

• Alexis BITAUDEAU

• Gaëlle DUBOIS-DUMÉE

• Marino FERNANDEZ

• Muriel GLATIN

• Sandrine DERRIEN

• Sophie FERNIER

• Sylvain PELLIEUX

• Thierry JOLLET