Ingrid COUR

En résumé

Entreprises

• Abezeta S.A. - Administrative Export

  2015 - 2017 Distributeur de matériels pour arts graphiques avec plus de 40 ans d'expérience, présent en Afrique du Nord et en Amérique centrale au travers de filiales, reconnu pour son savoir-faire européen dans les planches d'impression aluminium, le produit phare de son portefeuille , et qui a su s'adapter aux tendances du marché tant en processus pré-impression comme en post-impression.
  
  Gestion administrative et de customer service à des distributeurs et filiales du Portugal, du Nord et de l'Ouest de l'Afrique, la Holande, la Belgique, les pays de l'Est, etc., dans une PME en pleine croissance, oú j'ai pu apporter mes connaissances et compétences en gestion intégrale d'exportation et opérations triangulaires, ce qui a impliqué :
  
  -Assignation des stocks selon segmentation client et niveau de rotation des produits et délais d'approvisionnement des fournisseurs/prérequis de livraison des clients
  -Communication avec le client avant, pendant et après l'envoi des marchandises, et envoi des documents d'expédition/d'exportation correspondant
  -Relation avec l'entrepôt dans la priorisation de préparation des commandes et la communication des instructions correspondantes
  -Coordination avec les transporteurs pour l'enlèvement des marchandises, l'envoi de la documentation spécifique (comme la IMDG en maritime) ainsi que pour la validation des termes des crédits documentaires
  -Négociation de tarifs préférentiels avec les transporteurs sur la base du report d'activité 2016 en termes de nombre d'envois par pays
  -Mise à jour et amélioration des base de données de tarifs transporteur par pays et code postal

• RICARDO MOLINA, S.A. - Coordinatrice export

  2015 - 2015 Distributeur de matières premières chimiques de spécialité et d'ingrédients naturels, avec plus de 85 ans d'expérience dans la mise à disposition de produits de haute qualité aux professionnels de divers secteurs : industrie chimique, pharmaceutique, agroalimentaire, boulangerie, etc.
  
  Coordination des exportations à plus de 7 filiales (Afrique du Nord et de l'Ouest, Amérique centrale et Chine) :
  
  -Réception, analyse et introduction de commandes dans le système
  -Étroite collaboration avec les Achats pour la fourniture des produits au magasin de la holding et communication des besoins et priorités des filiales
  -Relation avec le service Logistique au niveau de la structure des envois, du coût et de la plannification de la préparation et expédition de ceux-ci
  -Contrôle et gestion du stock international, demande d'ordres de distribution entre stock national et stock international
  -Gestion d'envois complexes, d'un point de vue douanier et fiscal (Algérie), opérationnel (opérations triangulaires), et juridico-administratif (Afrique de l'Ouest)
  -Support administratif aux filiales : réalisation de toutes les procédures liées à l'activité des filiales dans leurs pays respectifs (licences de transfert de matériel) et en Espagne (lettre de demande de Visa)
  -Aide à la décision : calcul mensuel des ventes et marges et reporting correspondant au Conseiller délégué pour son analyse et prise de décisions

• MESOESTETIC, S.L. - Assistante export (poste de nouvelle création)

  2010 - 2015 Pionnière dans la fabrication de "cosmeceutiques" (produits cosmétiques qui ont la même concentration de principe actif que les produits pharmaceutiques) depuis 1984, comptant l'un des laboratoires les plus avancés en Europe, et implantée dans plus de 50 pays, orientée vers la mésothérapie au moyen de la biovectorisation.
  
  Gestion intégrale de la chaîne export:
  
  -Organisation des envois, depuis l'élaboration d'offres jusqu'á l'expédition des produits, vérifiant les conditions commerciales, la disponibilité du stock, les prérequis comptables et administratifs, reportant et assistant les Export Managers correspondants,
  -Priorisation des envois en collaboration avec Gestion commerciale selon des critères financiers et commerciaux, pour assouplir le travail de l'entrepôt
  -Coordination des envois avec Gestion commerciale et l'entrepôt pour une meilleure efficacité logistique, cherchant à combiner satisfaction client et rationalisation des coûts, et offrant au client une information précise et en temps réel
  -Sélection des opérateurs logistiques pour les charges volumineuses, contrôlant les coûts et temps de transport et coordination pour les enlèvements de marchandises
  -Préparation de la documentation pour les envois extra-communautaires, prenant en compte les prérequis des transporteurs et des clients/pays des clients

• ROHLIG ESPAÑA, S.L. - Assistante commerciale (stage) et Opératrice d'exportation maritime

  2008 - 2009 Transitaire international marítime, aérien et terrestre, filiale espagnole de la multinationale allemande Röhlig, disposant de plus de 100 agences et 1600 employés de par le monde
  
  Service export maritime : Coopération logistique et administrative
  
  -Cotations de transport (efforts sur le rapport qualité-prix grâce à la collaboration entre Roehlig España et ses agents), en particulier pour le trafic terrestre Espagne-Maroc
  -Communication avec les exportateurs (statut et détails de la marchandise, date d'enlèvement)
  -Gestion du processus de transport (enlèvement des marchandises, réservation d'espace dans les navires, dédouanement, rédaction des consignes d'embarquement)
  -Élaboration des connaissements maritimes et CMRs á l'attention des agents
  -Promotion du bl "express", pour simplifier la remise de la marchandise à l'importateur et économiser en frais de courrier
  -Confirmation de sortie de navires pour informer les clients et agents étrangers
  
  Service commercial : Implantation d'une stratégie commerciale efficace
  
  -Sélection des transporteurs en fonction de trois critères : situation géographique, prix et qualité du service
  -Évaluation du bénéfice de chaque opération selon la segmentation client : fréquence, volume, capacité financière et valeur de la marchandise
  -Renforcement des relations avec les filiales au moyen de "sales leads" qualifiés : volume, fréquence, pays de destination, etc.

Formations

• Centre De Formation DEUSTO FORMACIÓN (Madrid)

  Madrid 2015 - 2017 Formation supérieure en logistique, distribution et opérations
  
  La logistique n'est pas une disclipine en soi mais plutôt une compétence transversale qui affecte tous les services de l'entreprise, son rôle prépondérant dans l'économie numérique et la satisfaction du client. L'aspect de la formation qui a le plus attiré mon attention est le thème de la distribution. Il est particulièrement intéressant car il confère un aspect "créatif" à la logistique, et c'est

• Université Lumière Lyon 2

  Lyon 2006 - 2008 Master Commerce international et langues appliquées anglais-espagnol
  
  Après avoir étudié LEA, j'ai décidé de me spécialiser dans le commerce international et non dans la traduction/interprétation (ce qui correspondait à la seconde option possible), car j'avais un tempérament actif qui selon moi était parfaitement en osmose avec le commerce international, d'une part car chaque opération est différente et présente ses propres défis, oú je puise ma motivation, et aussi

• Université Lumière Lyon II LEA (Lyon)

  Lyon 2005 - 2006 Licence en Langues Étrangères Appliquées anglais-français-espagnol
  
  Passionnée par les langues depuis le collège, cette formation a été pour moi l'opportunité d'accroître mes compétences et connaissances linguistiques et de les appliquer à diverses disciplines, ce qui m'aura permis par la suite de vivre et travailler à l'étranger. De cette formation, je retiens aussi la matière d'interprétation, qui m'a paru aussi intéressante que complexe, car le fait de retransc

• Lycée La Martiniere Duchere (Barcelona)

  Barcelona 2003 - 2005 Brevet technicien supérieur d'Assistante-secrétaire trilingue anglais-français-espagnol
  
  Dans cette formation, en plus des langues étrangères, j'ai pu avoir une initiation au commerce international, ce qui m'a permis d'entrevoir comment je pouvais utiliser mes langues étrangères. Par ailleurs, aimante des mots, j'ai particulièrement apprécié la communication professionnelle écrite, car elle est un pilier essentiel dans toute relation professionnelle, d'autant plus qu'elle permet de co

Réseau

• Laëtitia MARTINS

• Marie Laure VINCENT

• Sylvie SISI