Ingrid LEBOURGEOIS

En résumé

Entreprises

• SOCIETE GENERALE - CONSEILLERE CLIENTÈLE A DISTANCE

  PARIS 2012 - maintenant SOCIETE GENERALE - Bancassurance (CDI)
  
  MULTIMEDIA CRM La Joliette
  Répondre aux attentes et aux besoins des clients à distance
  Traiter les opérations bancaires courantes
  Conseiller et proposer l'offre produits de la Société Générale
  Gestion du risque et de la conformité
  
  Etude d'un plan d'action pour la promotion de la banque à distance sur le site de la Joliette
  Animation des réunions d'équipe hebdomadaires : communication des nouveautés + feedback sur la production

• LE CREDIT LYONNAIS - ATTACHEE COMMERCIALE

  Villejuif 2009 - 2011 LE CREDIT LYONNAIS - Bancassurance (CDD)
  
  Accueil et découverte des besoins des clients
  Mise en place d'une relation de proximité et de confiance
  Assurer le suivi administratif
  Maintenance des distributeurs

• Fashion2010 - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2006 - 2008 Facturation, expédition, traitement des réclamations et des retours
  Mise à jour des dossiers clients

Formations

• Université De Colbert

  Marseille 2017 - 2018 Licence Professionnelle Conseiller Clientèle
  
  Rapport de stage : Réactivité et efficacité dans notre relation avec la clientèle patrimoniale

• Lycée Privé Sully

  Marseille 2006 - 2008 Brevet de Technicien Superieur
  
  Rapport de stage : Les nouveaux comportements des consommateurs, le e-commerce
  (Valorisation du support de communication)

• Lycée St Charles - Marseille

  Marseille 2003 - 2004 Baccalaureat

Réseau

Pas de contact professionnel