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Ingrid MICHAL

PARIS

En résumé

Je suis passionnée par mon métier et le monde du jouet.
Ce que j'aime le plus ? :
-quand mes équipes sont parfaites et épanouies
-quand mes clients sont satisfaits

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Gestion des stocks
Management
Gestion des unité commerciales

Entreprises

  • LEGO Brand retail - Directrice adjointe

    2016 - maintenant
  • Société LEGO - Shop in shop manager

    2002 - 2016 Société LEGO France , Fabriquant de jouets de construction
    Paris Shop in shop manager
    J'ai sous ma responsabilité les concessions des « galeries lafayette Hausmann », le « village jouéclub » de paris
    02, le « BHV marais » ainsi que le corner du « Bon marché rive gauche »
    -Gestion de la relation clientèle (vente conseil ; gestion des litiges...)
    -Gestion du personnel (recrutement ; formation et évaluation du personnel ; organisation, répartition des tâches, organisation de challenges er dynamisation des équipes
    suivi de la formation des apprentis au BAC Pro commerce et BTS MUC, jury au BAC)
    -Gestion des stocks (passation des commande ; organisation, suivi avec les services logistiques ; réception des livraisons ; mise en rayon, rotation des gammes et produits sur
    la surface de vente et en réserve...)
    -Gestion du chiffre d'affaire (mise en place des objectifs ; suivis et reporting ; bilan et analyses)
    -Gestion de l'offre produit (sélection du référencement ; suivi des ventes ; création des prix de vente ; gestion du budget commandes)
    -Gestion de l'attractivité des surfaces de vente (agencement des points de vente et des réserves ; mise en avant des nouveautés et animations ; création, suivi et analyse des
    opérations commerciales internes à mes points de vente ; mise en place des vitrines et du matériel in store)
  • Moi, le héros - Vendeuse & adjointe responsable

    2000 - 2002 MOI, LE HEROS, Boutique indépendante de jouets en bois et traditionels
    adjointe responsable
    Encadrement d'une équipe de deux personnes ; vente conseil clients ; encaissements ; paquets cadeaux ; réception des livraisons ; réassorts ; implantation des
    nouveautés et rotation des produits ; mise en œuvre des vitrines ; entretien du point de vente
  • ENZO - Apprentie vendeuse

    1997 - 2000 ENZO, Boutique indépendante de prêt à porter masculin
    Vente conseil clients ; aide à la prise des commandes ; aide à la prise des mesures pour les « costumes sur-mesure » ; préparation des vêtements pour le retoucheur
    encaissements ; paquets cadeau ; réception des livraisons ; réassorts ; implantation des nouveautés et rotation des produits ; aide pour la mise en œuvre des vitrines ; entretien
    du point de vente et des vêtements ; création et mise en place des étiquettes ; mise en place des soldes et autres actions promotionnelles (braderie...)

Formations

  • DAVA - Académie De Versailles - VAE

    Viroflay 2011 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur

    Obtention du BTS Management des unités commerciales et du BAC Pro Commerce
    Validation des acquis
  • SIADEP

    Lens 1999 - 2000 Première année de Bac Pro commerce

    Lens SIADEP et boutique ENZO
  • SIADEP

    Lens 1997 - 1999 BEP/CAP

    Lens SIADEP et boutique ENZO
  • Lycée André Malraux

    Bethune 1993 - 1995 BEP/CAP

    BEP Préparatoire aux carrières sanitaires et sociales/ CAP petite enfance