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Ingrid VERDIER

Paris

En résumé

Mon cursus professionnel peut paraître étrange au premier abord, mais si je vous rencontre et vous l'explique vous trouverez le fil conducteur.
Par ailleurs, forte de cette expérience, je saurai m'adapter et être autonome rapidement.
De plus, ma conscience professionnelle sera le gage de mon sérieux, de ma rigueur et de mon implication.

Mes compétences :
Analyser et prendre des décisions sur des dossiers
Lancer les procédures de recouvrement
Effectuer l'accueil téléphonique
Vérifier des garanties
Comprendre et traiter les décomptes des régimes ob
Gérer les réclamations des clients
Déceler et transmettre les fraudes au service comp
Mettre à jour les fichiers des assurés et tiers
Analyser les factures médicales
Missionner un expert
Lancer les recours inter-assurances
Prendre en charge des déclarations de sinistres

Entreprises

  • Pro Btp - Gestionnaire de Prestations Santé - CDD

    Paris 2017 - 2017 - Liquidation des prestations santé aux particuliers
    - Accueil téléphonique des professionnels de santé
    - Saisie et réclamation des trop-perçus
    - Traitement des rejets informatiques
    - Gestion des insatisfactions de la clientèle
  • Polyexpert - Gestionnaire de sinistre

    Paris 2016 - 2016 Gestion de sinistres habitation et responsabilité civile pour le compte d'Allianz :
    - Ouverture et analyse du sinistre
    - Mandatement d'expert
    - Règlement des indemnités
    - Traitement des recours (émis et reçus)
  • Mutuelle Nationale Territoriale (mnt) - Gestionnaire de Prestations Santé - CDD

    Paris 2014 - 2015 Liquidation des prestations santé aux particuliers
  • Ag2r La Mondiale - Gestionnaire d'affiliations et Prestations Santé

    2013 - 2014 - Saisie des souscriptions
    - Mise à jour des dossiers clients
    - Suivi des encaissements de cotisations et relances des impayés
    - Liquidations des prestations santé aux tiers et aux particuliers
    - Traitement des rejets informatiques
    - Calcul et réclamations des trop-perçus
  • Lcl - Conseillère clientèle

    Villejuif 2011 - 2012 Gestion d'un portefeuille de clients particuliers
    - Montage de crédits à la consommation et crédits immobiliers
    - Gestion des découverts
    - Vente de placements et services bancaires
  • Caisse d'épargne - Chargée d'accueil

    2011 - 2011 - Accueil physique et téléphonique des clients
    - Gestion de caisse
    - Vente de services bancaires
  • Latitude 87 - Agent de Voyages

    2011 - 2011 - Vente de voyages organisés et à la carte
    - Billetterie : air, rail, mer
  • Carlson Wagonlit Travel - Agent de Voyages

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2010 - Vente de voyages organisés et à la carte
    - Billetterie : air, rail, mer
  • Selectour Voyages - Agent de Voyages

    2007 - 2007 Vente de voyages organisés et à la carte
    Billetterie : air, rail, mer
  • Groupama Méditerranée - Conseillère commerciale en assurances

    2005 - 2005 - Vente de contrats d'assurances IARD et Santé
    - Vente de produits bancaires (comptes courant et d'épargne, crédits à la consommation)
  • Bnp Paribas - Conseillère clientèle aux particuliers

    Paris 2000 - 2004 Chargée d'accueil puis conseillère clientèle aux particuliers :
    - Gestion de la caisse principale, notamment pendant le passage à l'€uro, et des distributeurs
    - Accueil physique et téléphonique des clients
    - Vente de comptes épargne et services bancaires
    - Montage de crédits à la consommation et crédits immobiliers
    - Gestion des découverts
    - Vente de placements et services bancaires

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Réseau

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