Insaf BOUSAID

En résumé

Entreprises

• Centre Européen de Formation - Manager Service Clients Comme j'aime

  Villeneuve d'Ascq 2016 - maintenant > Management d’équipe (24 personnes)
  > Recrutement, formation et montée en compétence sur la partie front office
  > Création et animation de modules de formation commerciale
  > Développement du CA sur la fidélisation clients

• API RESTAURATION - Responsable de secteur Nord

  Mons-en-Barœul 2016 - 2016 1. Encadrement de la gestion des sites Envies de Saison (les 9 de la région Nord)
  • Analyse et suivi des résultats
  • Optimisation de la rentabilité des sites
  • Encadrement de la gestion des mesures d'hygiène et sécurité
  2. Management des équipes (25 personnes)
  3. Gestion de l'animation commerciale (développement des gammes et du concept)
  4. Suivi des contrats et de la relation avec les clients du segment Entreprise

• Marketimm - Projet de création d'entreprise

  2014 - 2015 Projet de création d'entreprise
  Secteur : Immobilier/ décoration
  Activité : Home Staging

• Terreazur - Groupe Pomona - Chef de produits

  2008 - 2013 • Définition des besoins clients
  • Sourcing produits
  • Elaboration des stratégies d’achats
  • Référencement des fournisseurs
  • Négociation des budgets marketing
  • Lancement et suivi des performances
  • Formation des acheteurs

• Terreazur - Groupe Pomona - Responsable des ventes

  2005 - 2008 • Management d’une équipe de 4 personnes
  • Gestion et suivi des portefeuilles clients en restauration
  • Vente auprès de la restauration commerciale, collective et de la GMS
  • Achat des gammes de produits frais et élaborés

Formations

• Université Lille

  Roubaix 2003 - 2005 Master en Commerce International

• Lycée International Montebello

  Lille 2001 - 2003 BTS en Commerce International

• Université Lille III

  Villeneuve D'Ascq 2000 - 2002 DEUG de Psychologie