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Irina URSCH

Paris

En résumé

Je suis une personne motivée, a l'écoute, capable de s'adapter dans un nouveau cadre.
Par ailleurs je suis également souriante et je participe à l'essor de l'enseigne grâce à la mise en place d'actions commerciales permettant une hausse du chiffre d'affaire ainsi que la fidélisation de la clientèle.
A la recherche de l'épanouissement professionnel et de nouvelles responsabilités, je souhaite relever tous les défis permettant l'essor de l'unité commerciale.
Mes diverses expériences m'ont aidées à progresser, à m'améliorer dans mes phrases d'accroche, dans le service proposé à la clientèle.

Mes compétences :
- accueillir les visiteurs
- définir et mettre en place des actions commercia
- gérer les réapprovisionnements
-tenir une caisse
- ouverture et fermeture de boutique
- fidélisation de la clientèle.
- gestion des commandes clients
- gestion des réparations clients.
- gérer un litige client
- participation à la création d'un planning
- créative: réalisation d'une zone accessoire
- flexible : changements de planning, remplacement
- aime le travail d'équipe et l'entraide
Microsoft excel
Microsoft world

Entreprises

  • Mango - Vendeuse

    Paris 2013 - maintenant
  • zenith - Hotesse

    2013 - 2015 Missions ponctuelles
    - accueil et placement de la clientèle.
    - contrôle des billets.
    - a l'écoute pour les différents besoins des clients.
  • thomas sabo - Vendeuse

    PARIS 2011 - 2013 Dans le cadre d'un bts management des unités commerciales:
    - gestion et réception des commandes (réassort, commandes clients, service après vente)
    - missions management: planning
    - recherche du profil de la clientèle (par un sondage, les produits vendus par tranche d'âge
    - mises en place d'actions commerciales afin d'optimiser le chiffre d'affaire: fête des mère: a partir de 150€ d'achats un parfum offert.
    - étapes de la vente : de l'accroche a la conclusion et la fidélisation de la clientèle.
  • bardusch - Fonctionnaire

    2008 - 2009 - réception et traitement du linge d'entreprise
    - préparation des envoies

Formations

Réseau

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