Isabel BILLARD

En résumé

Entreprises

• ARGAL - ADV

  2019 - maintenant

• AKZONOBEL - COMMERCIALE SEDENTAIRE

  Thiverny 2015 - maintenant gestion d 'un porte feuille client et prospection pour les grands comptes ainsi que
  autres missions telephoniques .

• carross - Commercial sédentaire

  2011 - 2014 chez CARROSS,SAS société de e-vente de produits de carrosserie (exclusivement sur INTERNET)
  En charge du développement et de la fidélisation de professionnels de la carrosserie dans 15 départements français et
  suivi des nouveaux collègues.

• COMPTOIR GENERAL D EMBALLAGE - Assistante

  2010 - 2011 Accueil physique et téléphonique; le règlement des fournisseurs (établissement de traites et chèques),
  la rédaction de courriers et mails, l'établissement de bordereaux d'expédition, la gestion des télécopies
  sur serveur et le transfert vers les destinataires, la réception et distribution du courrier ainsi que divers
  classements).

• Téléperformance - Chargée de clientèle

  2000 - 2010 Réception des appels entrants, traitement des réclamations ainsi que des informations. ;
  - Appels sortants ; campagne publicitaire ou de rattrapage, audit qualité (client mystère). ;
  - Traitements des E-mails, des fax, Back -Office, classement du courrier. ;
  - Management, formatrice, parrainage des nouveaux employés lors de leur prise de poste.
  
  - Télé opératrice, agent commercial , agent d accueil pour diverses sociétés ;
  - Jet Services, SLTC(Transport en commun Lyonnais), Allo TCL , Phoneco (sous traitant SAV pourAlcatel)

Formations

• Université De Saragosse (Saragosse)

  Saragosse 1994 - 1995 LICENCE
  
  dans le cadre du programme ERASMUS.

• Université Lyon Bron

  Bron 1992 - 1995 licence

Réseau

• Alexandre VINCENT

• Benoit VACHON

• Christophe PENY

• Frederic RUIZ

• Linda COMBET

• Mathieu CAUVIN

• Nathalie HUARD

• Philippe FOURNIER

• Thierry ROLL